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新疆独库公路自驾风景。

一桩景区收费舆情,推动一地政策优化,最终上升为全区域统一规范。今天,新疆维吾尔自治区出台新规,全区4A级及以上景区涉及自驾入园服务费,统一改为按车辆计费,明确分车型限价标准,5座及以下不超过120元/车,6-7座不超过180元/车,从制度层面终结备受争议的“按人头收自驾服务费”模式 。

如此举措,令人拍手称快。在此之前,新疆赛里木湖、那拉提、喀拉峻等热门景区,都曾执行自驾服务费按人收取的规则,人均自驾服务费从75元至105元不等。同样一台机动车,坐1人和坐满5人,车辆对道路、草场、生态产生的损耗基本一致,自驾服务费却随乘车人数成倍上涨。一辆满座车除了景区门票,仅自驾服务费最高就可达525元,成为景区增收“利器”。不少游客直言,这种收费模式既加重家庭、结伴游客的出行负担,客观上还变相鼓励单人单车入园,并不契合绿色出行理念。

自驾游是新疆旅游的核心体验之一,这里辽阔的草原、湖泊、峡谷,每年都吸引大量游客自驾穿行。过去部分景区按人收自驾服务费,混淆了景区大门门票与车辆通行服务费两个概念:门票针对游客个体,用于游览参观;自驾服务费,对应的是车辆占用景区道路、生态管护的成本,成本主体是车,而非车上每一个人。把车辆成本摊到人头,引发舆论质疑并不意外。

此次整改的可贵之处,不止是对赛里木湖景区单点纠错,更是举一反三从制度源头统一规则,明确自驾服务费以行驶证核定车型为计费依据,并给出明确的落地时间表,原按人收费景区最晚8月20日执行新标准,并设置过渡期保护游客权益。这体现出监管部门正视公众声音,把游客反馈转化为制度优化的治理思路。

当然,自驾服务收费模式理顺,不等于全部问题画上句号。新规落地之后,仍有两道现实考题待解:其一部分景区仍将保留自驾车辆每日限额制度,在按车计费后,如何平衡生态承载与游客体验,避免“费用降下来,名额抢不到”;其二,景区各类二次消费名目繁杂,除自驾通行费之外,区间车、体验项目仍需持续规范,守住国有景区公益属性。类似的问题,不仅新疆的景区需要面对,全国范围内的更多景区也应“照照镜子”、着手优化。

旅游治理,从来不是简单调价,更是读懂游客的诉求。游客期待的,无非是收费逻辑说得通、价格看得明白、付出和收获相匹配。新疆景区此番由点到面的制度调整,为国内热门自驾目的地的价格治理,提供了一份值得观察与借鉴的样本。

原标题:《从一事整改到全域规范,新疆自驾收费改革回应游客期待|文旅观察》