强烈建议商户、诊所、执法监管的朋友,全文看完、立刻转发!
这几年,太多踏实做事的人,被“恶意索赔”逼得无路可走。
本本分分经营、认认真真服务、兢兢业业履职,从不坑人、从不违规,却偏偏躲不开一群靠“恶意索赔”吃饭的蛀虫。
他们不消费、不维权、不求公道,专门挑细小瑕疵、抓漏洞,靠批量投诉、网络抹黑、舆情施压漫天要钱!
无数商家被迫赔钱息事,无数药店医护被无端纠缠内耗,无数基层执法人员被无效工单熬得身心疲惫!
大家不是做错了什么,只是太善良、太守规矩,才被肆意拿捏、反复欺负。
但2026年,这一切终于彻底翻篇!
2026年7月,中央政法委部署开展深化除恶斗争,明确将 “利用网络平台和'软暴力'手段有组织地实施恶意索赔”列为重点打击对象。
这对长期受恶意索赔困扰的监管人员和商户来说是一大利好。
此次专项斗争在打击传统村霸、市霸等黑恶势力的基础上,新增五大重点,其中第四项直指涉网黑恶犯罪,依法严厉打击利用网络平台和"软暴力"手段有组织地实施恶意索赔、舆情敲诈、强迫消费等黑恶犯罪。
这标志着恶意索赔从一般的民事纠纷或行政违法,升级为可能构成涉黑涉恶的刑事犯罪。
靠索赔敲诈、网暴敛财的灰色产业链,彻底凉了!
一、揭秘!让人深恶痛绝的恶意索赔乱象
真正的消费者维权,是买到问题产品、遭遇不公后,合理合法主张权益,有理有据、适可而止。
而现在的恶意索赔,早已是分工明确、套路固定、全网流窜的黑色产业。只为赚钱,不讲道理,专挑老实人下手。
下面情况是否都踩过坑、受过委屈?
1. 【诊所购药】
以急需药品为由前往诊所买药,全程偷拍,之后以诊所未取得药品经营许可证销售药品为由向卫生健康和市场监管部门双向举报!以压力逼迫诊所赔钱私了。
赔钱——撤诉;不赔钱——举报。
执法部门不调查、不答复——举报执法部门不依法履职。
执法部门和诊所被玩弄于股掌之间!
2.【购买问题卫生用品】
选择性购买标注卫生许可证号的消毒湿巾、厨房湿巾、厕纸等,以非消毒产品不得标注卫生许可证号为由向市场监管和卫生健康部门举报,要求赔偿!
多数经营者选择破财消灾!
3. 【网购脱毛服务】
通过美团等网络平台购买脱毛服务,以商家违规发布医疗广告、未取得医疗机构执业许可证开展激光脱毛为由向市场监管和卫生健康部门双向举报:要么选择高额罚款,要么选择赔钱私了。
4. 【医疗纠纷网络舆情】
部分人员利用医患矛盾牟利,摒弃正规医疗鉴定与合法维权渠道,刻意歪曲医学常识、放大正常诊疗反应,通过各大社交、短视频平台带节奏煽动舆论、发动网络攻击,恶意抹黑医疗机构和医护人员,以舆情施压为筹码,索要远超合理范围的巨额赔偿,严重透支医疗行业善意,扰乱正常诊疗秩序。
5.【其他电商、实体消费领域】
通过虚假批量下单、无需真实消费,专职挖掘商品宣传、包装标识、物流单据的微小瑕疵,借维权之名行敲诈牟利之实。为逼迫商家妥协,他们反复发起复议、信息公开、信访缠诉,恶意挤占政务服务渠道,让无数合规商家陷入无休止的应诉内耗,经营成本大幅增加,正常经营秩序被严重扰乱。
二、最扎心的真相:恶意索赔,正在掏空公共资源
很多人以为,恶意索赔只是商家和碰瓷者的私人纠纷,和社会无关。
但所有人都忽略了最致命的一点:每一场恶意碰瓷,消耗的都是全社会的公共资源。
基层市监、卫健执法人员,人手有限,任务繁重。本该把全部精力放在查处假冒伪劣、守住食品安全、解决百姓真实维权、排查安全隐患、帮扶小微企业上。
可现实却是:大量时间、人力、精力,被模板化、团伙化、牟利性的无效投诉彻底挤占。
日复一日的核查取证、文书答复、复议应对、台账整理,琐碎又内耗。基层人员疲于应付职业索赔闹剧,根本没有多余精力深耕真正的民生治理。
真正被侵权的老百姓,维权诉求被迫积压;真正危害市场的违规乱象,得不到及时整治。
老实经营者忍气吞声、负重前行,基层执法身心俱疲、徒劳内耗,职业索赔团伙坐享其成、肆意牟利。
三、官方明确红线:维权合法,碰瓷犯罪!绝不混淆
最后再给所有人划清底线,彻底杜绝浑水摸鱼!
✅ 正当维权,永远受法律保护
真实消费受损、权益被侵害,依据实际损失合理索赔、依法调解、依规处理,不造势、不胁迫、不敲诈,这是每一个消费者的合法权利,理应被尊重、被支持。
❌ 有组织恶意索赔、网络舆情敲诈=涉黑涉恶犯罪
无真实消费损失,刻意找茬;团伙分工、统一套路、跨区域批量作案;利用网络抹黑、舆论施压、持续缠诉,逼迫商家、机构花钱私了。
这种披着“维权”外衣的软暴力,2026年起,正式纳入扫黑除恶打击范围,追究刑事责任!
网络从来不是法外之地,投诉举报更不是个人敛财的工具。善良的经营者不该被肆意拿捏,正规的营商环境不该被恶意破坏。
四、郑重劝诫:三类人,请立刻收手、清醒止步
致所有合规商家、医护从业者:
不要再习惯性破财消灾、忍气吞声!你的合规经营、用心服务没有错,不必为碰瓷者的贪婪买单。
今后遭遇恶意索赔、网络抹黑、漫天敲诈,务必完整留存聊天、录音、发帖、投诉记录,固定全部证据,第一时间报警、上报监管部门。
政策已经为你撑腰,法律已经为你亮剑,踏实做事的人,再也不用默默受委屈!
致一线执法同仁:
此次新规,是基层减负的福音,更是公正执法的底气。
精准区分真实维权与恶意索赔,对团伙化、网络化、软暴力式的涉恶索赔线索,主动联动公安扫黑渠道从严处置。坚决斩断恶意索赔产业链,把公共资源还给民生服务,让执法回归初心,不让实干者寒心,不让牟利者猖狂。
致所有恶意索赔、网络碰瓷人员:
靠钻漏洞、搞网暴、耗公权、敲诈商家赚钱的歪路,已经彻底走到尽头。
不要心存侥幸、以身试法!有组织恶意索赔、网络舆情敲诈,如今已是涉黑涉恶刑事犯罪。所有投机取巧的牟利手段,终将换来法律的严惩和终身的污点。
一座城市的烟火气,一个行业的良性发展,从来离不开诚信经营、理性维权、公正监管。
我们绝不允许:踏实奋斗的人流泪坚守,投机钻营的人坐享其成。
2026年恶意索赔正式入黑,整治的是乱象,守护的是善良,捍卫的是每一个普通人的合法生计。
如果你也曾被恶意索赔困扰,如果你支持清朗营商环境,恳请点赞、在看、转发扩散!
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