最近,赛里木湖的舆论不断,先是工作人员殴打游客,景区发文道歉。事情还没有完全结束,又因为按人头收自驾服务费被骂上热搜。

其实赛里木湖按人头收取自驾服务费并不是近两天才开始的,该政策2023年就有,今年4月1日开始严格执行。但之所以这两天才被社会关注,皆因为自作孽不可活,如果不是打人事件引发愤怒,也不会被网友揪住不放。

景区对人和车辆收费,并没有什么好质疑的,很多景区都有类似做法。但赛里木湖收费不合理的地方在于,他们收取的自驾服务费是按人头而不是按照车辆的,这就很奇葩。

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对于这一收费模式,景区回应的很有意思,说如果按车收费只会更高。意思就是如果按车辆收费的话可能每辆车要收几百元,害怕大家不能接受,按人头摊下来,每个人145元的费用好像不那么离谱。

其实不能看出赛里木湖收费逻辑,景区内区间车票每人60元,自驾车辆游客不用乘坐区间车,就应该把这部分费用补上。可问题在于,这一收费逻辑根本经不起推敲。

这就好比开车上高速,无论车上多少人,收费是固定的。无论车上多少人,对公路的造成的损耗几乎是一样的。另外这个收费名称就很怪异,自驾服务费但是并没有什么服务,收费就名不正言不顺。

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新疆风景优美,吸引了不少人前往。但与此同时,新疆也因为收费景区多,票价高而劝退了很多游客。不少人吐槽,新疆但凡有个山头山沟,都恨不得圈起来收费,酒店价格更是吓人。不少人千里迢迢赶来,却被当地的物价狠狠宰了一刀。

有网友直言,一个敢群殴游客的景区,还谈什么服务?景区火之前都是大自然的馈赠,景区火了之后,连国道都要绕行,把路给景区圈起来收费。

对于网友的质疑,景区称所有收费都经过备案,但有律师指出,备案不等于合理合法,赛里木湖作为公共资源,收费需要公开相关依据,自然景观不能成为赚钱的工具,收费应该用于景区维护和建设,账目需要对社会公布。

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景美不能任性,如今很多国内景区的消费远远高于出国旅游,用高票价把游客挡在门外,把市场拱手相让,最后受损失的还是自己。

还有游客吐槽,赛里木湖为了收费,对车流没有进行限制,导致一路堵车,除了看人就是看车,很多景点的停车场都无法进入,体验感太差。

其实大家吐槽赛里木湖的门票,并不是单纯因为价格高低的问题。最主要的还是收费逻辑不合理,还有服务没有跟上。全国门票超过100的景区并不少,只要景区体验能让人满意,收费公平合理,照样有人买单。

希望这次赛里木湖能够深刻反思,不要步稻城亚丁的后尘。把服务品质提升上去,收费方式及时调整,只有游客满意,才能取得更好的经济和社会效益。