“一线工作法”结硕果
实干者出彩绽芳华
李玉雯：从A岗到海南公务员
在“一线工作法”的淬炼下，金堂政务服务正经历一场静水深流的蜕变。“一门全集成、专人全流程”的理念，让服务从窗口延伸到企业身边、项目一线。近日，从金堂县政务服务管理和行政审批局传来一则喜讯——首位A岗获得者李玉雯同志，凭借扎实的业务功底和过硬的政治素养，成功考取海南省三亚市公务员。从金堂政务服务一线到海南公务员，李玉雯的成长轨迹，正是“一线工作法”结出的丰硕成果。
01
以考促学强本领，在A岗淬炼中磨砺业务尖兵
2024年以来，县政务服务管理和行政审批局深入贯彻落实“一线工作法”，探索实施“差异化”绩效考核，以理论测试、综合评价、组织评价三大部分综合评分，每年动态评定A/B/C岗位，让干部能上能下，树立鲜明一线用人导向。两年间，已累计开展4次岗位能力测试，先后评比出15名A岗尖兵。李玉雯便是其中的佼佼者。作为首位A岗获得者，她坦言：“第一次考试时手心冒汗的场景还历历在目，但正是这场测试倒逼我吃透了各项审批的新政策新要求。”成为A岗后，她肩上的担子更重了——翻开她的工作牌，醒目的A岗徽章熠熠生辉，“它时刻提醒我：业务要精进，服务要更暖。”
02
多岗锻炼强素质，在一线服务中践行为民初心
从办公室到社会事务部再到审改室，李玉雯在多岗位锻炼中不断磨砺成长。她主动申请到“高效办成一件事”服务专区历练，积极参与审批事项标准化梳理、营商环境政务服务评价指标攻坚等重点任务。面对改革政策迭代更新、考核指标体系繁杂、专项材料工作量大等多重压力，始终恪尽职守、迎难而上，以扎实细致的基础性工作，有力助推行政审批制度改革走深走实。对待同事真诚友善，对待群众耐心细致——她用行动践行着“问之能答、答之必准、办之高效”的服务承诺。从被动受理到主动破题，是一线工作法带给她的最大转变。
03
制度赋能激活力，在比学赶超中书写成长答卷
企业最怕政策“空中楼阁”，而一线工作法要求我们把服务送到他们心坎上。李玉雯道出了“一线工作法”的真谛。如今，政务大厅里已形成“比学赶超”的浓厚氛围，同事常与她交流网办系统操作技巧心得、讨论审批业务流程细节，她从金牌导师培训中学到的方法，也成了团队的共享经验。一线工作法的精髓，在于让基层干部“沉下去”、让服务质效“浮上来”，让“我在一线我光荣”成为看得见、摸得着的荣誉。
下一步，县政管审批局将持续以党建为核心引领，深化“一线工作法”，常态化开展岗位能力测试，不断增强一线工作人员的工作能力和学习能力。以更精湛的业务、更优质的服务、更务实的作风，持续优化营商环境，为金堂县域经济高质量发展注入强劲动力——这，正是“一线工作法”不变的初心与追求！
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