小区绿化整治前后对比。
近日，曾因拖欠百万物业费，陷入无人管理困境的广州增城凤秀家园迎来整治转机。此前该小区因拖欠物业费，物管长期亏损最终撤场，小区长期垃圾遍地、停车场无人管理，个别楼栋电梯失修。
南都记者走访发现，广州增投物业服务有限公司已经由招投标入驻。增城区朱村街道回应称，将启动综合整治，集中开展开荒保洁，逐步清理积存垃圾、杂草，恢复地下停车场照明及管理，专人排查电梯运行状态，定期巡检维保公共设施。同时，明确对于逾期未缴纳物业费的业主，以扣除户内相关分红的方式支付。
实地走访
物管撤场垃圾遍地电梯失修
回迁小区陷入治理僵局
凤秀家园小区曾因拖欠百万元物业费，陷入“物管撤场风波”。深圳宝生物业管理有限公司因长期亏损，于2026年4月30日终止对该小区的物业服务并全面撤出。地下车库入口处张贴的告示显示，4月30日24时起，地下停车场将全面停电，停电后照明、监控等设备均无法使用。
公开资料显示，该小区是2022年交付的回迁安置房，由凤岗村、秀山村回迁安置户组成，前两年免物业费，2024年8月宝生物业进场后开始收取1元/㎡·月的物业费。然而截至撤场时，小区物业费收缴率仅为26.41%，累计欠费超过100万元，物管运营难以为继。
2026年3月，增城区朱村街道凤岗、秀山村委启动新一轮物业服务企业公开招标工作。公开信息显示，广州增投物业服务有限公司中标增城区朱村街广州科教城项目安置区（凤秀家园）物业管理服务采购项目。
7月17日，南都记者走访发现，凤秀家园内垃圾遍地、地砖起翘，出入口、停车场无人管理，个别楼栋天花板破损漏水、电梯失修。地下停车场照明设备已恢复，但角落处仍堆满垃圾。
一村民住户告诉南都记者，今年4月，物管因为资金短缺全部撤场，小区环境也变得越来越差。之前物管在的时候，花草绿植都打理得很好，现在全都荒废了。村委雇了几个人专门拖运垃圾，一周才清理一次绿化杂草。“20栋的电梯去年10月就坏了，到现在一直没维修，整栋楼只剩一台电梯能用。”
有村民向南都记者透露，部分村民因原先承诺的铺位面积迟迟没有落实，缴纳物业管理费用的意愿较低。“我家六个人，合计60平方米商铺，拖欠三年租金，损失很大。”
部门回应
新物管7月18日正式入场
多措并举解难题
南都记者从增城区朱村街道了解到，拆迁安置前，村民长期生活于乡村，习惯自主打理居住相关事务，对付费购买服务的认知仍有待转变。而物管因资金短缺被迫降本减员，服务质量进一步下降，陷入“服务差→拒交→更差”的不良循环。
凤岗村、秀山村两村委在原物管撤场后，曾多次召开党员干部、村民代表会议进行专题商讨，并开展业主表决票签署工作，业主表决票内容已明确，对于逾期未缴纳物业费的业主，以扣除户内相关分红的方式支付。
朱村街道相关负责人表示，增投物业管理公司已于7月18日正式入场，并在7月22日举行进驻仪式。进驻后，该公司全面启动综合整治，集中开展开荒保洁，逐步清理积存垃圾、杂草及大堂、电梯、单元门头、公告栏等公共区域小广告、破损标识，常态化清扫清运。恢复地下停车场照明及管理，规范车辆画线停放，严管占道、占绿停车乱象；专人排查电梯运行状态，定期巡检维保公共设施，确保电梯等设备安全稳定运行；配齐安保力量每日园区巡逻，联动村联防队及辖区派出所强化夜间防控。
按照凤岗村和秀山村村民签署的拆迁协议约定，每名安置户成员享有10平方米安置商铺面积，但结合现商铺的实际建筑情况，如不同楼层、位置、户型以及公摊面积等因素，无法将商铺产权独立办理到个人。
经多次召开党员干部、村民代表会议商讨，为避免商铺长期闲置造成集体资产浪费，目前两村村委拟定方案将全部商铺划归合作社集体名下。后续村委将开展入户签署工作，待签署率通过后，将协调相关部门办理产权登记。
南都广州新闻部出品 采写：南都记者 王美苏 摄影：南都记者 黄晓彦