极目新闻通讯员 张俊 张雨晗 刘志高

7月23日晚，湖北交投武黄运营公司北港收费站车道内上演暖心一幕，一辆货车突发故障，停滞在收费车道内，收费站工作人员快速响应，以贴心的便民服务，高效化解通行隐患，为困境司乘送去夏日温情。

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“师傅您别着急，我们会全力帮助您的。”正在值守的收费站工作人员第一时间发现车道异常，立即上前查看现场情况。考虑到夜间高温燥热，司机长时间在户外排查车况极易中暑。工作人员随即为司机送上矿泉水、纸巾等，缓解其燥热与疲惫。

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为杜绝车道拥堵和安全隐患，工作人员分工协作、高效处置。工作人员主动使用手电筒，精准照亮车辆故障点位，为司机维修作业提供充足照明，协助司机排查故障、检修车辆。另外的工作人员规范摆放安全警示标识，有序引导后方过往车辆分流通行，有效避免了车辆积压、交通拥堵等情况，全力保障收费站车辆通行安全、顺畅、有序。

面对收费站工作人员细致周到、尽职尽责的暖心帮助，货车司机连连致谢：“真的是太感谢了！”最终，事故车辆修复完毕，顺利上路。

（来源：极目新闻）