近日,博主“追鼠记”实地暗访成都多家场所,曝光川师大周边酒店、望平街与兰桂坊公厕暗藏针孔摄像头,把偷拍乱象公之于众,还主动将线索移交公安协助办案。可令人讽刺的是,这位守护大众隐私的监督者,转头就被当地多家酒店、民宿拒绝入住。警方后续调查证实,拒绝博主入住,完全是经营者自发做出的行为。
好在相关部门及时介入处置,成华、锦江警方抓获非法安装摄像头的嫌疑人并予以刑拘,对涉事酒店全面排查,拆除大量偷拍设备,公安、文旅、市场监管多部门同步开展住宿行业专项清查整治。案件侦办、行业整改同步推进,本是维护群众隐私安全的好事,但商家排挤曝光者的举动,暴露出行业根深蒂固的逃避心态:不解决隐患问题,只想着解决提出问题的人。这种扭曲思维,在各行各业都屡见不鲜。
酒店、民宿作为经营性私密场所,保障住客隐私是法定底线。根据民法典规定,经营者对客房负有完整安全保障义务,客房、卫生间属于绝对私密空间,一旦出现针孔摄像头,无论是不是店家主动安装,都属于管理上的重大失职。日常保洁、退房巡检时,商家本应主动排查插座、镜子、通风口等易藏偷拍设备的角落,建立常态化检查流程,从源头杜绝隐私泄露风险。可不少商家懒得投入时间、人力做全面排查,抱着侥幸心理放任隐患留存,等到有人戳破乱象,第一反应不是自查整改,而是赶走曝光者,试图捂住真相。
商家拒住博主的心思其实一目了然:他们不怕偷拍隐患,只怕隐患被公之于众。只要把带着检测工具的博主拦在门外,自家房间潜藏的摄像头就不会被发现,门店口碑、客源收入就不会受影响。比起踏踏实实全屋排查、完善安防流程,驱赶监督者成本更低、操作更简单。可这种掩耳盗铃的做法,只能暂时掩盖问题,无法根除偷拍乱象。若是店家真的做到全方位自查,房间里干干净净,没有任何偷拍设备,又何必惧怕博主上门检测曝光?坦荡经营根本无需排斥监督。
公众之所以支持博主暗访,核心是普通人入住酒店时,缺少专业设备、辨别能力有限,很难独自发现隐蔽摄像头。无数游客、市民的隐私安全,需要这类民间监督者补充监管盲区。如果曝光隐患的人处处受排挤,久而久之没人愿意站出来揭露乱象,偷拍黑产只会愈发猖獗,最终所有出行群众都要承担隐私泄露的风险。
如今多部门联合开展专项整治,对酒店、民宿、网约房开展多轮清查,是从监管层面补齐漏洞。但行业长久向好,不能只靠执法部门被动查处,更需要经营者摆正心态。与其花心思排斥监督者,不如主动落实隐私防护责任,定期排查客房、配备检测工具,主动接受群众监督。监管部门也应当针对刻意排挤曝光者的商家加强约束,引导住宿行业正视自身责任。
偷拍侵害他人隐私,是触碰法律底线的恶行;商家回避问题、打压监督者,则是行业自律缺失的体现。唯有直面隐患、认真整改,主动接纳监督,才能真正守住住客隐私安全,让出行住宿多一份安心。

