医疗行业正经历一场深刻的人力困局。曾几何时,医院从不担心招不到人,临床岗位是很多人眼中的铁饭碗。
可如今,这种局面彻底翻转了——空缺的岗位迟迟等不来合适的人,在职的人也在陆续离开。这个行业正在为这样的变化承受越来越沉重的代价。
在医院工作久了,最让人心寒的事,往往不是患者的不理解,也不是值班的疲惫,而是在困难时刻去找领导汇报,换回一句冷冰冰的回应:“你不做,有的是人做。”这样的话说一次,心里的热乎气就少一分。说多了,就成了扎在心里的刺。多少年来,临床一线的医护人员就是被这句话困住的——不管多累、多委屈,都不敢轻易说走,因为走出去不知道能去哪,留下来又觉得喘不过气。很多人就这么熬着,一边咬牙一边忍,把青春和体力都耗在了病房里。
但现在不一样了。这句曾经管用的“紧箍咒”,正在失效。过去大家怕丢饭碗,再难也硬扛。可一旦降薪开始、绩效一压再压,辞职就不再是冲动的决定,而成了理性计算后的选择。医生走,护士走,护工也在走。走的时候没有太多留恋,反而像是卸下了多年背着的包袱。离职信一份接一份地递上去,人事科忙得焦头烂额,可留下来的空缺却始终补不上。
眼下几乎每个科室都缺人。排班表越排越薄,值夜班的人轮不过来,体检中心一个人顶着两个人的活儿干,临床上的加班早已不是临时安排,而是常态。护士长和科主任每天都为排班伤透脑筋,协调来协调去,人还是不够用。护理部、医务科四处打电话找人顶班、借调,可医院的池子就那么大,去哪都捞不到鱼。有人问为什么不多招些见习生或者应届毕业生,答复很直接——就目前这点工资待遇,根本招不来人。
前阵子,一起共事多年的同事也辞了职。她是个手脚麻利、责任心很强的护士,在科里人缘也好。我忍不住问她,真舍得吗?她苦笑了一下,说舍不得又能怎样,再撑下去,身体迟早要垮,精神也撑不住了。她给我算了笔账,每天忙得脚不沾地,从早到晚几乎没坐下来的工夫,算上所有绩效和补贴,每个月到手也就四千出头。而附近药店的招聘信息她看过,差不多的收入,至少不用没完没了地应付考试、背诵制度规范,不用小心翼翼地看病人和家属脸色,也不用在内部管理上消耗太多心神。作息规律了,日子也踏实些。听着她说这些,我心里既佩服她的果断,又替那些还在坚持的姐妹们感到心酸——她们不是不想走,只是走了不知道去哪,于是只能继续扛着,一天天在忙碌、委屈和低薪里打转。
护士群体流失严重,而另一个让人担忧的信号是,从前被视为医院中坚力量的临床骨干医生,也开始动摇了。我有个远房表弟,在市里的人民医院做外科医生。前些年他工作体面、收入稳定,亲戚们提起他都觉得脸上有光。他自己也干劲满满,手术排得再满也不觉得累。可这几年不一样了,薪资缩水,绩效一降再降,到手的钱远远跟不上家里的开销。三个孩子要养,房贷车贷每个月都是硬性支出,压得他透不过气。最近见他,整个人没什么精神,话也少了。他说外地同学给他介绍了待遇翻倍、福利更完善的医院,他实在扛不住了,想走。我能理解他作为一个丈夫和父亲的选择,可心里也忍不住替他担忧——眼下整个行业都在降成本,换一个地方,真的就能好很多吗?更何况,表弟是医院重点培养的青年骨干,全院目前只有他能独立主刀乳甲类手术。他一旦离开,医院不仅损失一个成熟的医生,还得重新招人、重新培养,前前后后耗费的时间和资金,绝不是小数。
与此同时,医院的建设步伐并没有停下来。新院区在扩建,设备在更新,大笔资金花在请专家、搞成本核算上。经费越来越紧,可花出去的钱却越来越多。钱都投在了看得见的地方,而真正支撑医院日常运转的人,却在一点点流失。这种结构性失衡,正在把基层临床推向一个越来越难的境地。
说这些,不是想抱怨什么,而是希望医院的管理层能真正看到问题所在。再先进的设备,再漂亮的大楼,如果没有足够的医护人员去使用、去运转,终究只是摆设。把福利待遇落到实处,给合理的薪资多一些保障,让愿意留下来的人感受到基本的尊重和安全,这才是稳住队伍的根本。
别让那些真心救死扶伤的人,最后因为寒心和无力而离开,民生医疗的底线,是靠一个个普通人撑起来的,而他们,值得被留住。
