7月12日，武汉公交369路上演暖心极速寻物一幕。市民高先生乘车时不慎遗失手机，下车仅4分钟，公交车队快速排查锁定车辆、顺利找回手机，用高效服务守护乘客财产安全。
打开网易新闻 查看更多图片
当日10时13分，高先生乘坐369路2277号公交车，于连通港西路汉阳福利院站上车，10时17分在连通港西路梅林二街站下车。离开不久后，他发现手机不慎遗落车内，随即紧急联系公交车队求助。
接到求助后，车队当班主管田奇迅速根据乘客提供的乘车时间、站点信息快速研判，精准锁定目标营运车辆，并第一时间联系当班驾驶员郑孜铭。收到通知后，郑孜铭立即在车厢内细致排查，最终在座位缝隙中找到遗失手机，并妥善交由调度室保管。
12时19分，高先生前往鄂渚路停车场，核对信息后顺利取回手机。看着资料完好无损的手机，高先生对公交工作人员的高效处置和贴心服务连连致谢。此次从失主求助到车辆精准锁定，全程仅用时4分钟，充分展现了公交车队快速响应、联动高效的应急处置能力。（记者：李晨 通讯员：刘柳伊鸣 安泰琪）