高考志愿填报乱象曝光，千问吴嘉：免费服务不该被高价倒卖

6月25日，央视关于高考志愿填报行业乱象的调查报道引发全网关注。这些机构通过虚构资历、夸大宣传、制造焦虑等方式，向考生和家长售卖高价志愿填报服务；其所谓“一对一定制方案”，大量依赖千问的免费AI服务生成，再经过包装后，以数千元甚至上万元的价格转卖给家长。

6月24日，各地高考陆续出分，志愿填报进入冲刺阶段。围绕志愿填报，多个厂商都推出了相关产品。早在6月10日，阿里千问就上线了国内首个全周期高考志愿填报Agent，为全国考生免费提供志愿填报和咨询服务。高考Agent基于千问高考志愿大模型和夸克8年高考数据经验打造，具备“志愿报告”“志愿日历”“志愿问答”三项核心能力。

另外，微信也上线了“AI志愿助手”，目前，用户在微信搜一搜输入分数、大学名称或志愿相关问题，可结合合作方“掌上高考” 提供的全国高校多年录取分数、位次、计划等结构化数据，获得冲、稳、保三个梯度的志愿填报建议。

不过，也有部分产品打着“AI填志愿”旗号，处处设置诱导购买会员、高价售卖“高考志愿填报咨询师”服务。如上述央视新闻曝光的案例中，有相关高考志愿填报服务机构非常重视“立人设”。销售人员会化身“老师”接近家长，将其一步步带入营销流程中。

另外，还有机构人员会在直播间吸引关注后，抓住所谓的“黄金24小时”把学生家长从公开平台引流至微信群。进群后，一些机构安排的“托儿”频繁互动，营造出学生家长积极咨询、老师专业解答的假象。还有将自己包装为升学规划师的工人人员在直播间接受咨询时，会直接使⽤AI搜索答案。

针对上述现象，千问总裁吴嘉在朋友圈表示，千问连续提供免费的高考志愿服务，就是为了帮助更多家长学生消除信息差。

同时，他还表示“我们会继续努力提供好的AI产品，让每个考生在人生重大选择时可以公平地获取信息”。

采写：南都N视频记者 林文琪