2026年“6·18”各大电商平台、抖音直播间、社交电商纷纷开始网络消费促销活动，线上消费热度持续攀升。为规范网络交易秩序，防范各类消费风险，切实保障广大消费者合法权益，引导市民群众理性、安全、放心消费，雅安市市场监督管理局、雅安市消费者权益委员会结合近年网络消费投诉热点及本年度促销市场监管重点，发布以下消费提示：
理性看待促销优惠
严防价格消费陷阱
“6·18”促销活动部分商家存在虚标原价、虚假满减、低价诱导等违规套路，同时大数据杀熟、差异化定价等问题仍有发生。建议消费者购物前多方比对价格，借助正规比价工具查看商品历史价格，切勿轻信“全网最低价”“限时绝版低价”“历史最低”等绝对化宣传话术。
仔细甄别各类优惠规则，重点关注满减门槛、优惠券使用范围、叠加限制、定金尾款抵扣、保价时效等细则，避免因规则不清导致优惠落空。同时警惕平台非理性低价内卷、大额补贴炒作等营销噱头，不盲目跟风囤货，结合自身实际需求理性下单，杜绝冲动消费、超额消费。
谨慎选择直播购物
规避带货消费风险
直播带货是促销热门渠道，但部分主播存在夸大宣传、虚假“种草”、诱导私下交易等问题，售后保障薄弱、货不对板、退换困难等投诉问题高发。消费者选择直播购物时，优先挑选资质齐全、口碑良好的官方直播间、品牌旗舰店，谨慎对待个人主播、小众店铺的低价秒杀、孤品特卖宣传。
认真查看商品详情页参数、质检报告、售后说明，不轻信主播口头承诺、极限化宣传效果，对于美妆护肤、保健食品、家电数码等特殊品类，重点核实资质认证、适用范围及禁忌提示。坚决拒绝主播引导的私下转账、脱离平台交易等行为，此类交易无平台监管、无交易凭证，一旦出现纠纷难以维权。
紧盯预付团购消费
防范商家跑路风险
“6·18”期间，大量线下餐饮、健身、美容、游乐、教育培训等经营主体，借促销节点推出低价储值卡、年卡套餐、团购预付产品，预付费消费纠纷、商家关门跑路、拒不履约退款问题频发。消费者办理预付充值、购买长期套餐时，务必保持谨慎理性。
坚持“小额短期”充值原则，不一次性大额充值、不办理超长期限预付套餐，优先选择经营稳定、信誉良好的正规商户。详细阅读预付合同条款，明确消费范围、使用期限、退款条件、转让规则、违约金标准等关键内容，拒绝商家“概不退款”“过期作废”等霸王条款，妥善留存充值凭证、消费合同、宣传海报等证据。
严把商品质量关口
关注特殊品类安全
促销期间商品发货量大、库存周转快，部分低价促销商品存在以次充好、假冒伪劣、临期翻新、新旧混发等问题。消费者收货后务必第一时间开箱验货，仔细检查商品质量、规格、保质期、配件完整性，核对是否与宣传内容一致，发现破损、瑕疵、货不对板、假冒伪劣等问题，及时拍照留存证据并申请售后。
重点关注重点品类消费安全：购买食品、保健品需查看生产日期、保质期、配料表、食品生产资质，不购买三无食品、过期临期问题食品；选购儿童用品、家居用品、电器数码产品，核实3C认证、质检合格证明，杜绝购买无安全保障的低价劣质商品。
明晰售后维权规则
依法高效维护权益
消费者下单前主动了解平台七天无理由退货、运费险、售后保修、退换货流程等规则，注意部分定制商品、贴身用品、生鲜产品、虚拟产品不适用无理由退货政策，避免产生售后争议。全程留存完整消费证据，包括商品宣传页面、聊天记录、下单截图、支付凭证、物流信息、开箱视频、商品问题照片等。
消费过程中如遭遇价格欺诈、虚假宣传、质量不合格、商家拒不退换货、拖延退款、恶意拉黑失联等侵权行为，优先与商家、平台协商解决；协商无果的，可通过全国12315平台、12315热线投诉举报，投诉对象在异地的，可拨打被投诉方地区号+12315，或在12315官网、APP、小程序内选择被投诉方所在地提交诉求，相关线索将由属地市场监管部门依法处置。
坚守合规经营底线
营造良好市场环境
同时，提醒全市各类网络经营者、电商平台、直播机构及线下商户，严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《价格法》《广告法》《消费者权益保护法》等法律法规。规范价格标注、促销宣传、商品销售、售后服务等经营行为，杜绝价格欺诈、虚假宣传、刷单炒信、大数据杀熟、强制捆绑销售等违法行为，主动履行消费维权主体责任，诚信合规经营，共同营造公平有序、安全放心的“6·18”消费环境。