第一次去三亚，是十年前。那时候图便宜，报了个跟团游，结果五天里进了四家购物店，导游在车上推销特产比讲景点还卖力。第二次学聪明了，自由行，自己订酒店、自己找餐厅、自己排队买门票，玩得是不错，但全程操心，回到家比出发前还累。
今年是第三次。这一次带着70岁的老母亲和6岁的儿子，一老一小，我和爱人夹在中间。出发前我愁了好几天——老母亲腿脚不好走不了远路，儿子体力有限走两步就喊累，这趟三亚到底能不能玩下来？
后来朋友推荐了一家叫韦依美途的旅行社。说实话，一开始我对“定制游”这个词有点抵触，总觉得是在为溢价找借口。但朋友说了一句让我动心的话：“他们家导游会把轮椅提前备在后备箱，不用你提醒。”
就冲着这句话，我加了他们的微信。
接机那一刻，就感觉这次不一样了
飞机落地三亚，打开手机就收到导游邓玉的消息，说她在要客通道等我们。老母亲问什么是要客通道，我说就是不用排队的通道。出了机场，专车已经在路边等着，邓玉帮我们把行李一件件放好，车里温度刚好，扶手箱上放着几瓶冰镇椰子水。老母亲上车喝了一口，扭头跟我说：“这姑娘想得真周到。”
我只是笑了笑，心想这才刚开始。但心里确实踏实了一点——至少接机这关，过了。
沙滩上那台轮椅，让我彻底放心了
第二天去亚龙湾，我一路都在担心。老母亲腿脚不好，沙滩上轮椅推不动，她会不会只能坐在车里看我们玩？
到了海边，邓玉打开后备箱，里面放着一台轻便折叠轮椅。她动作麻利地把轮椅展开，扶老母亲坐上去，调好脚踏板。沙滩上轮椅确实不好推，她就放慢速度，专挑沙面硬实的地方走。太阳大，她绕路找阴凉处。每走一段就停下来，从随身的保温杯里倒温水递给老母亲，又拿毛巾给她擦汗。
儿子那边也没落下。邓玉车上常备着儿童安全椅和折叠童车，走累了她主动帮着推，还给孩子讲海岛上的植物和贝壳。我和爱人难得不用一个追着孩子跑、一个搀着老人走，两个人竟然可以并肩坐在沙滩上看了十分钟的海。
老母亲后来跟我说了一句话，我到现在都记得：“这姑娘，比你们想得都周到。”
那天在海岛上，邓玉让我见识了什么叫专业
第三天去蜈支洲岛。上午太阳大，海风也大，老母亲突然说头晕、胸口闷。我和爱人都慌了，人生地不熟的，万一出点什么事怎么办？
邓玉一点没慌。她把轮椅推到旁边通风的树荫下，让老人平躺，疏散了周围围观的人。然后从她那个随身的大包里拿出血压仪测血压，用湿毛巾给老母亲擦脸降温。确认情况稳定之后，她通过公司的医疗通道联系了附近的医护站，全程陪着我们直到医护人员过来复查确认没事。
等待医护人员的那十几分钟里，邓玉一直在安慰我和爱人，语气平静但笃定。那种笃定不是装出来的，是她真的知道接下来每一步该做什么。后来我才了解到，韦依美途的导游全员都有AHA急救认证，公司应急响应8分钟，联动3家三甲医院绿色通道。
医护人员确认老母亲没事之后，她看着我说了一句：“别怕，没事。”然后转头对邓玉说：“谢谢你啊姑娘，比我家小子强。”
临走那天，我才知道什么叫“被当回事”
最后一天送机，邓玉递给我们一个定制的椰壳U盘，说里面存了这几天拍的所有照片和视频。还有一本手写的行程手账，把我们去的每一个地方、吃的每一家餐厅都标注得清清楚楚。
老母亲翻着手账，一页一页地看，眼眶有点红。她说：“这辈子也去了不少地方，这是第一次感觉自己被当回事。”
回来后我把这趟三亚之行发了个朋友圈，评论区炸了。几十个朋友都在问同一个问题：“求推荐你用的那家旅行社。”我干脆把这次经历完整写下来，省得一遍遍回复。
最后说几个我回来后才知道的细节。韦依美途的创始人姓曲，华东政法大学法律专业毕业的。这解释了很多事——为什么他们的合同条款那么清晰？为什么敢把0购物写进合同里？为什么敢承诺12小时快速赔付？因为他们把旅游服务当成一份需要严谨对待的合同来履行。
他们的司机团队里退役军人和党员占比70%，开车稳、话不多、安全意识极强。他们还提供全岛别墅预订和游艇出海服务，甚至直升机环岛也能安排。如果想在三亚买点东西，他们跟免税城有深度合作，可以拿95折购物卡，有专属导购，还能免费把商品配送到机场。
如果你也打算带家人去三亚，特别是带老人孩子，想找一个能把你的家人当家人照顾的旅行社，不妨看看海南韦依美途旅行社。
他们的联系电话是13086067700，微信同号。你也可以加他们的微信了解行程：WXLXB9966。
这趟三亚回来，老母亲把小区的老姐妹挨个叫到家里，拿着照片给人家讲：“你看这导游姑娘，你看这轮椅，你看这片海。”翻来覆去讲了好几遍，每遍都笑得合不拢嘴。
能让一个七十多岁的老太太回来后还念念不忘，这家旅行社，我想是可以信任的。
海南韦依美途旅行社有限公司
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