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//前言//
2025年,
Woolies超市悄然发生了变化,
没想到引来澳洲人疯狂吐槽!
最近,
Woolies终于听劝,
连夜又改回去了...
Woolies连夜改革
只因这个被人吐槽的设计
逛超市看似是日常小事,但一点点细节改动,就能精准戳中无数人的痛点。
2025年,澳洲国民超市Woolworths悄悄更新了购物篮设计,本以为是升级优化、提升购物体验,没想到这波改动彻底翻车,遭到全澳顾客疯狂吐槽。
此前,Woolworths在全澳门店逐步替换新款购物篮,摒弃了沿用已久的双把手设计,全新上线大容量单把手购物篮,并和原本的小号双把手购物篮同步使用。
在品牌的设想中,这款新篮子容量更大、造型更简约现代,是一次贴合日常购物需求的人性化升级。
可真正落地使用后,所有美好设想全部落空,反而成了顾客的“购物负担”。
图片来源:Yahoo news
不少澳洲顾客纷纷在社交平台吐槽,直言这款新篮子体验感极差:
“单把手设计太鸡肋了,拎着全程肩膀发酸,走路根本没法保持平衡!”
“真的巨讨厌这个大号单把手篮子,手感超级别扭,走路总是撞到胯部,又硌又累。”
经常独自采购的顾客更是深有体会,单把手会让篮子重量全部偏向一侧,长时间拎取会持续拉扯手腕、手臂和肩膀,负重感极强。
如果购买了意面酱、罐头这类偏重的商品,物品会在篮内来回晃动,进一步加重身体负担,购物体验大打折扣。
面对铺天盖地的差评和顾客的真实反馈,Woolworths终于正视问题,迅速启动整改方案,连夜淘汰饱受诟病的单把手购物篮。
Woolworths正式重新推出人体工学双把手新款购物篮,解决单把手设计的失衡、费力问题。
值得一提的是,此次更新不只是优化使用手感,更兼顾了环保理念。
据品牌介绍,全新的双把手购物篮均采用回收材料制作,每一个篮子都由至少18个废旧牛奶瓶回收再造而成,在提升实用性的同时,持续践行可持续发展理念。
按照官方规划,这款兼顾舒适与环保的新购物篮,将在9月前全面覆盖澳洲所有Woolworths门店。
图片来源:skynews
本以为改回双把手就能收获全网好评,可事实并非如此,新款双把手篮子上线后,再度引发网友热议,评价呈现明显两极分化。
争议的核心问题,在于新款双把手篮子尺寸远大于老款的双把手篮。
有不少老顾客表示难以适应:“我确实更喜欢双把手,但我想要的是以前小巧轻便的老款,不是现在这种笨重的大块头。”
还有患有关节炎的顾客坦言,老式小篮子重量更轻、拎取更轻松,新款大尺寸篮子依旧会加重手部负担,使用体验并不友好。
还有顾客认为一个把手就够了,两个把手反而挂在手臂上很烦。
目前,Woolworths尚未明确表示新款双把手篮是否会彻底替换老式小尺寸双把手篮。
但已有不少顾客发现,多家门店的购物篮堆放区,几乎只剩下新款篮子,老款正逐步淡出视野。
其实,因购物篮设计不合理被顾客疯狂吐槽的,不止Woolworths一家。
澳洲另一大超市巨头Coles,也曾因同款单把手购物篮设计翻车,遭到大量顾客诟病,超市细节整改已然成为行业常见现象。
最后
你更喜欢老式小巧双把手篮,
还是新款环保大尺寸双把手篮?
欢迎在评论区聊聊你的看法!
Reference
https://au.lifestyle.yahoo.com/woolworths-backflips-on-shopping-basket-change-after-shopper-backlash-021432948.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAALb7QbhnO1mr2PLpGO04ekXJvg9ZT-h-PfrK82N0eE1pEg-1gR4yzeCUEYcg3EBpa8ISW42K2mhx0I1KeXvvLiqht9tBND4Q14pM4VV79acSxWpeFgC7LkODVxLlrt9CedKeuvn10s47bAwhS3KTfk2EfGeShuaD2Huoit70KtUc
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