5月14日，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会。圆通重庆城口网点负责人雷亮远作为快递行业代表亮相，分享自己在大巴山坚守16年，架起深山百姓与外界沟通桥梁的故事。
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城口地处大巴山腹地，山高路远、村落分散。16年前，雷亮远在家乡干起快递时，全部家当只有一辆三轮车，每天穿行在山路之间，有时一天只送几件快递。随着农村寄递网络不断完善，城口快递配送网络持续延伸、服务能力不断提升。
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村里的服务站，渐渐从包裹中转点，逐渐成为便民服务点。他们帮老人代买药品、代缴电费，教他们和子女视频通话；留守老人想把家乡特产寄给在外子女，网点工作人员就帮忙打包加固、代办下单，把一份份牵挂送出大山。
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围绕农产品出山，雷亮远和团队主动对接农户、电商和本地助农主播，提供包装、寄递等配套服务，把城口老腊肉、高山洋芋、鸡鸣茶叶等土特产送出大山。让更多山货通过快递网络走向更广阔的市场。快递车进村时带来生活所需，出村时带走山货土味，也让乡亲们的增收路有了新的支撑。
去年冬天的一个故事，至今仍让很多人记忆犹新。城口县东安镇通往外界的主干道被山石堵塞，抢修需要10天。为了不耽误乡亲们收件，雷亮远和同事们立即成立专项转运小组。小件用无人机吊运，大件就只能肩扛手提。她和同事们踩着泥泞的山路，连续翻山5个小时，硬是把700多件快件送到了乡亲们手里。
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在记者会现场，更令人动容的是，雷亮远还将心比心接纳帮扶就业困难群体。近年来，城口圆通网点吸纳10多名残疾人、40多名留守宝妈就近就业，并围绕快递入库、驿站值守、线上客服等岗位开展培训。
便民、助农和就业三件实事，件件都干到了群众心坎上。雷亮远说，只要快递车还在跑，她就会把助残这条路继续走下去，用踏实服务回馈乡亲们的信任，做乡亲们信赖的身边人。