制图:易福红(豆包AI生成)
今年5月10日是第十个中国品牌日。当天，广东启动“广东服务”品牌提升推广行动，行动配套活动“广东服务 跃见未来——‘广东服务’品牌提升推广行动媒体行”也在当日同步启动。媒体行活动于5月10日至13日开展。
5月10日—11日，媒体行活动走进广东几家代表性服务企业，中央及省市级主流媒体、行业大V实地探访现代服务业创新实践，探寻“广东服务”如何赋能千年商都。
制造业升级牵引 生产性服务业向高端跃升
广州服务业基础雄厚、动能强劲。2025年，广州市第三产业增加值达2.4万亿元，占GDP比重高达74.9%。其中，生产性服务业实现增加值1.4万亿元，占服务业比重达59%。
广州因工而盛，制造业基础扎实、工业门类齐全，拥有汽车、新一代电子信息制造、绿色石化和新材料、时尚消费品、现代高端装备、互联网软件业等6个3000亿元以上规模的优势产业。制造业的蓬勃兴旺，催生了市场对生产性服务业的旺盛需求，牵引相关产业快速发展。
广州市白云区拥有全国最大的化妆品产业集群，到“十四五”末，全区化妆品规上及限上企业数量达591家，产业规模已突破400亿元。为服务白云化妆品产业的发展，白云美湾国际化妆品研究院集群牵头引进11家高校、实验室，依托白云化妆品产业基础，搭建起从创新研发到产品落地的全流程转化桥梁。
“我们通过原料研发、配方创新、产品设计等方式，赋能化妆品企业，帮助企业生产差异化创新产品，增强企业市场竞争力。”广州白云美湾科技发展有限责任公司副总经理吴菁说。目前，白云美湾已有16款自研创新原料成功上市，累计产出可落地转化配方超6000款，成为广州生产性服务业持续赋能制造业转型的典型案例。
随着人工智能等新技术兴起，广州服务也在积极拥抱未来。此次媒体行，记者感受到“AI+”正在赋能广州制造的千行百业:在家居领域，一个指令就让家居设计变成真实可看的场景例图；在美妆行业，几下轻点就能跑通化妆品包材从设计到打样的全流程；在装备维修方面，上传一张故障照片，就能获得一整套专业定制的维修指南……广州制造与广州服务正在走向融合发展的新阶段。
“广州有扎实的产业基础，有政策的支持，也吸引了很多专业人才，为企业的发展提供了良好的环境。”广州三维家信息科技有限公司创始人兼CEO蔡志森告诉记者。以“3D家居云设计系统+3D家居云制造系统+数控系统”整体技术解决方案，用专业赋能家居产业高质量发展，这家互联网平台企业从广州起步，如今已跨入世界前列，正面向全球市场拓展业务版图。
把握出海机遇 服务业对外开放迈向更高水平
2025年广州市外贸进出口规模迈上1.2万亿元新台阶，同比增长10.4%。其中出口突破8000亿元，同比增长17.8%，增速居广东省首位，增量超1200亿元，展现出强劲韧性和十足活力。
面朝大海，向海而兴。作为海上丝绸之路起点城市，高水平对外开放是广州经济的鲜明基因。2025年，广州服务贸易进出口总额增长16.5%，服务贸易对象拓展至全球200多个国家和地区。“广州服务”扬帆出海，迈向更高水平的对外开放。
“广州服务”的水平不断向高端攀升。近年来，广州数字贸易高速发展，集聚三七互娱、钛动科技、广电运通等一批数字服务出口头部企业。希音、树根科技、趣丸科技等十余家数字企业入选2025年全球独角兽企业名单。新型储能领域唯一国家级制造业创新中心也落户广州白云。
“国家新型储能创新中心落户广州，就是要赋能当地产业生态，吸引更多新型储能上下游企业聚集，共同助力产业发展，实现科技创新和产业创新的双向奔赴。”国家新型储能创新中心首席科学家、副总经理刘石说。
“广州服务”越来越为全球所知。前不久，树根科技携创新产品设备维修智能体赴美国参展。这款AI智能体解决了通用大模型“听不懂、看不明、答不准”的问题，能够与工程师实时互动，帮助解决故障问题，让故障诊断时长缩短50%、维修效率提升30%，为三一集团等多家中国制造企业破解出海售后服务难题。展会上，一位墨西哥客户被这款产品吸引，经过为期5周的深入了解，与树根科技达成合作。
“未来，广阔的海外市场将是我们发力的重要目标。”树根科技智能产品营销负责人许梓楠说，“我们已成立国际事业部，挖掘更多海外合作机会。”
典型案例
“知产”如何变“资产”? 知产代理机构为创新护航
广东一家知识产权公司在企业研发、创新、转化过程，提供全链条主动服务
近日，南都记者走进位于深圳的中一联合知识产权代理有限公司(以下简称“中一知识产权”)，探寻这家知识产权服务机构如何在两业融合中扮演制造业创新升级的“护航者”与“价值放大器”。
走进中一知识产权的办公区，市场营销人员与知识产权专家们正围绕客户的技术方案进行热烈讨论。2025年，中一知识产权纳统营业收入达2.69亿元，同比增长19.03%，位列深圳同行业首位，近三年营收年均增速高达40%。
“我们不做短期利益追逐者，只做专业价值的坚守者。”中一知识产权董事长张全文在接受南都记者采访时表示，“本分、踏实、简单、专业”是公司坚守的核心价值观。
正是这种对服务品质的执着，让中一知识产权赢得了华为、荣耀、宁德时代、海康威视、蔚来等众多头部企业的信赖，并成为华为、荣耀等企业的核心代理机构。
在两业协同发展的浪潮中，知识产权服务如何真正赋能制造业?张全文给出的答案是:将服务前置到创新源头，深度融入制造业研发全生命周期。
“传统的知识产权服务往往在创新成果形成后才介入，而我们推行‘全链条主动服务’模式。”张全文介绍，在研发前端，通过专利导航和分析，帮助企业立项阶段就规避技术风险、明确技术路线；在创新中端，通过高价值专利挖掘与布局，确保核心技术‘护得住’‘围得牢’；在转化后端，通过专利交易、许可及质押融资，让‘知产’真正变为‘资产’。”
为了让服务更加精准，中一知识产权针对不同发展阶段的制造企业实施分级赋能。
对初创型企业，重点提供专利快速预审、优先审查，帮助其快速构建技术壁垒；对成长型企业，强化海外知识产权预警与维权援助，为企业“出海”护航；对行业龙头企业，则支持其将核心专利融入国内国际标准，助力“技术专利化、专利标准化、标准国际化”。
今年，在深圳市市场监督管理局(知识产权局)指导下，中一知识产权与深圳16家优秀知识产权服务企业共同筹备成立深圳市知识产权服务业协会。
从“知产”到“资产”，从“护航者”到“价值放大器”，当前，知识产权服务正在从单纯的业务支持，逐步转变为制造业创新过程中不可或缺的一环。
而从中一知识产权的实践看来，这种变化不是一蹴而就的，而是在一次次与客户的沟通、一份份申请文件的打磨中慢慢积累出来的，这也正是两业协同最朴素的底色。
服务如何赋能制造?粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台搭起创新桥梁
过去中小企做中试需数十万元 通过平台试制成本降80%
在深圳宝安区，一座总投资约4.7亿元的产业基础设施正悄然改变着中小制造企业的创新轨迹。
近日，南都记者走进国内首个以5G为引领的工业互联网公共技术服务平台——粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台。
自2023年启动建设、2025年初步验收并规模化试运行以来，这个“十四五”期间重大产业基础设施，正以“公共性、公益性”为底色，成为广东推动制造业与服务业协同发展的鲜活样本。
公共试制车间
走进平台，一条条中试验证线有序运转，大湾区首张面向中试的5G独立核心网与5G+TSN测试验证环境已稳定运行。
“我们把自己定位为企业的‘公共试制车间’。”粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台执行主任肖兴华告诉南都N视频记者，平台聚焦中小制造企业研发难、试制贵、转型慢、成本高等痛点，建成6大中试验证线、6大检测认证实验室，并搭建起千万级工业资源库与可信工业数据空间。
数据是最有说服力的证明。截至目前，平台已累计完成中试产品6万余件次，为50余家企业提供验证服务，服务企业超100家，助力企业研发周期缩短50%以上、试制成本降低80%，支撑20款创新产品快速落地。
“过去中小企业做一次中试，动辄数十万元，周期长达数月。现在通过平台，成本大幅下降，创新门槛被真正拉平。”肖兴华说。
在检测认证领域，平台构建的“端边云网”全流程测试体系，已为正运动技术、智芯驱动等10家企业提供权威测试认证，不仅降低了企业出口检测成本，更提升了产品合规竞争力。
行业知识中心上线千万级工业资源库，覆盖6大服务领域，注册用户超650家，为190余家企业部署智能边缘一体机，让普惠化数字化工具直达生产一线。
三级协同服务模式
平台的价值不仅体现在硬件设施上，更在于其创新的P2S2M三级协同服务模式。通过汇聚30余家优质服务商、引进11家智能制造领域创新企业落地，并建立6大联合创新中心，平台已赋能25项国家、省、市级重大产业项目。
“我们不只是提供服务，更在构建一个政企研用产教融合的生态。”肖兴华表示，平台还获批粤港澳大湾区应用场景创新中心(智能制造)，并获评2025年度深圳工匠学院，成为复合型人才培育的主阵地。
从基础建设到能力输出，再到生态集聚，这个公共服务平台正以“技术赋能、生态集聚、人才支撑”三位一体的模式，推动宝安制造业向高端化、智能化、绿色化加速升级。其探索形成的制造业数字化转型“宝安样板”，已入选工信部首批重点培育中试平台，两项案例分别入选工信部工业领域数据要素应用、数实融合全国典型案例。
在广东大力推动制造业与服务业协同发展的当下，粤港澳大湾区工业互联网公共技术服务平台正尝试提供一个生动的注脚:当“广东服务”深度嵌入“广东制造”，一条低成本、一站式、全链条的公共技术服务路径，正成为新型工业化的坚实底座。
深圳一家科技公司开创新型用工模式，数智员工从工厂车间走进政府大院
“数智招聘大师”上岗 日筛2万份简历
2026年，“服务品牌”已成为中国经济舞台上最受瞩目的热词。
当广东全力推动制造业与服务业协同发展的号角吹响，一批扎根岭南的“广东服务”企业正以鲜活的实践，为其写下生动注脚。
近日，南都记者走进位于深圳的夸夸菁领科技有限公司，探寻这家成立仅三年便估值近三十亿的“准独角兽企业”，如何以“数智员工”为支点，撬动制造业的效率革命。
不是软件，而是“上岗”的数智员工
走进夸夸菁领的展厅，大屏幕上跳动着各类“数智员工”的实时工作数据——从新能源汽车生产线的人才招聘，到高端装备的远程维修，再到跨境供应链的智能报关，一个个AI驱动的数字角色，正悄然渗透进制造业和服务业的毛细血管。
“我们提供的不是传统软件，而是可以‘上岗工作’的数智员工。”夸夸菁领董事长胡伟在接受南都N视频记者采访时表示，夸夸菁领基于大模型深度开发的核心产品“DinTal数智员工”，开创了除全职雇佣、派遣外包、灵活用工之外的“第四种用工模式”。这种模式并非替代人类，而是通过人机协作，让AI承担起高频、重复、规则明确的岗位任务，从而解放人类的创造力与决策力。
“以新能源汽车领域为例，某全球领先的制造企业在产能高速扩张期，年招工人数高达40万，传统招聘模式难以招架。”胡伟表示，夸夸菁领的“招聘大师数智员工”上岗后，日均处理2万份简历，通过AI自动化筛选与智能匹配，将招聘人效提升了6倍，确保了生产线的稳定运转。
维修验收报告制作时间压缩97%
“过去，制造业的售后维修是一大瓶颈。”胡伟坦言，高端装备一旦故障，停机损失巨大，而维修工程师常被繁琐的文书报告拖累。夸夸菁领开发的“数智维修工程师”将验收报告制作时间从3小时压缩至3分钟，缩短97%，让技术人员可以全身心投入抢修。
除了服务制造企业，夸夸菁领的“数智员工”还在政务领域大显身手。
在深圳福田区，“AI数智员工”辅助化解纠纷1300余宗，调解时效提升70%；在河源连平县，覆盖13镇175村的“乡镇履职清单数智员工”，将巡检效率提升95%，仅用4小时就化解了一起跨度5年的积压纠纷。
“两业协同的本质，是让服务能力深度嵌入制造流程，重构生产效率。”胡伟说，夸夸菁领已累计研发投入超亿元，申请二十余项国家发明专利，业务覆盖粤港澳大湾区、长三角等五大城市群。
如今，从生产线到供应链，从车间到办公室，“数智员工”正成为广东制造业转型升级的新质生产力，也为全国两业协同发展提供了可复制的“深圳样本”。
采写:南都记者 朱唯信
出品:南都政务新闻部