齐鲁网·闪电新闻5月12日讯 5月11日，山东高速滨州发展有限公司无棣收费中心站外广场，一辆满载新鲜蔬菜的绿通车突发故障，车头与货箱连接处油管破裂、严重漏油，车辆当场无法正常行驶，司机一时焦急万分。
打开网易新闻 查看更多图片
现场巡查的高速工作人员发现异常，立即上前主动问询，一边耐心安抚司机情绪，一边快速在车辆后方布设警示标识，做好现场安全防护。随后与司机一同细致排查，精准确认故障原因为油管破裂。
打开网易新闻 查看更多图片
考虑到司机身处异地、不熟悉周边路况，自行找寻维修人员多有不便，工作人员当即联系就近专业维修人员，详细说明车辆故障细节与现场位置。等待维修期间，还贴心为司机送上热水和应急食品，缓解旅途窘迫。
没多久，维修人员抵达现场，迅速开展抢修，及时排除车辆漏油故障，车辆恢复正常通行。“太感谢山东高速了！人生地不熟遇上故障，多亏你们热心帮忙，服务太贴心了！”司机王师傅紧紧握着工作人员的手连声道谢。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 贾玉洁 报道