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昨日开始,新能源车OTA“锁电”问题被多家权威媒体曝出,提及有8家新能源车企被约谈,其中3家被立案,2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能。

一石激起千层浪。

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车企锁电登上热搜第一,传闻中的8家车企纷纷发布声明辟谣,这种景象,甚是少见。

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传闻被约谈的车企包括:比亚迪、特斯拉、小鹏汽车、理想汽车、蔚来汽车、问界、极氪、广汽埃安,其中特斯拉、小鹏、埃安被立案调查。

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问界、极氪、比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、广汽埃安等陆陆续续发声明否认。网友猜测,谁没发声明,谁就是被约谈的。

网友们、包括媒体们都坚信,肯定有车企被约谈了,因为有很多权威媒体报道了。

比如人民视频:

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比如央视网:

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比如人民网观点:

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比如各大权威媒体:

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你可以说8个约谈对象名单是AI造假,但约谈这个事本身总没错吧?这么多大媒体、正规媒体报道了。

我来带你溯源一下:

除了人民视频是5月8号发的,其它各大媒体均是引用央视网消息。

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央视网是在4月17日发布的文章。

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其中提到:“记者梳理发现,2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的相关投诉在1个月内超过1.2万件,同比上涨273%,最终官方监管介入,8家车企被约谈,3家因违规被立案调查,2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能。”

从描述来看,记者是从全国12315平台查询的数据,但是我从全国12315消费投诉信息公示平台,无论搜“锁电”还是“ota锁电”等词均无结果,搜“电量”的结果也与新能源车无关。

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每一个案例详情页,显示被投诉公司、投诉基本信息、投诉问题、处理结果、处理部门,没有“约谈”“调查”等词汇。

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而有关部门也没有因锁电而约谈车企的官方消息。

一位新能源车企工作人员告诉超角度,看到约谈消息后,以为存在跨部门沟通问题,但问了其它部门,都说没有被约谈。

但毕竟是权威媒体发布的消息,剩下没发声明的新能源车企也凑不够8个了,要凑只能从雅迪、爱玛、九号拉名额了。那总不能约谈这个事也是AI的消息吧?

正当陷入无解的困惑之时,在信与不信之间辗转之时,超角度发现,下午4点多,央视网把约谈的段落删除了。

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就是把“2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的相关投诉在1个月内超过1.2万件,同比上涨273%,最终官方监管介入,8家车企被约谈,3家因违规被立案调查,2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能。”整个删除了。

也就是说,不仅约谈可能不存在,锁电的投诉数据也可能不存在。

接着,人民视频和人民网观点均删除了约谈车企的相关内容。

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造成这个乌龙的原因是什么?感觉跟AI脱不了关系。
估计编辑在写OTA锁单案例的时候,通过AI搜索了相关投诉数据,但数据是被污染的、或出现了幻觉,还演绎出了约谈8家、调查3家。编辑就直接用了。
这告诉我们,尽信AI不如无AI。
那为什么4月17日的信息,到昨天才被广泛传播?
可能是媒体编辑搜索“锁单、OTA”相关消息的时候,约谈的那条出现了,接着看其它媒体并没有发布过《8家车企被约谈》为标题的内容,索性拿来做标题发了。
另一种可能是8家车企之外的对手在推动?这个可能性多大,不清楚。
但那个OTA锁电案例应该是真实的:
“38岁的张卫国在2023年初花近20万购买了某主流新能源品牌的紧凑型纯电动轿车。彼时,车企宣传CLTC续航510公里...”
关键词:近20万,紧凑型纯电动,CLTC续航510公里。是哪家,搜搜就知道。
虽然报道出了乌龙,但OTA锁电应该批评。
什么是 “OTA 锁电”?

就是通过远程在线升级,车企可无线更新车辆系统。未经车主同意,通过OTA修改电池参数,导致续航缩水、充电变慢、动力下降。

常见套路是,夜间静默升级、仅标注 “系统优化”、不告知实质降级内容。

那么车企的动机是什么?通过锁电,可以降低电池衰减、减少质保成本,有数据显示,年销百万级车企可省数十亿元。

整个OTA锁电乌龙事件,最值得警惕的,依然是AI滥用带来的信息失真风险。AI表面上带来了便捷,但又从另一面提升了我们对信息的信任成本。

AI本应是提升内容生产效率的工具,却因数据污染、算法幻觉,加上编辑缺乏严谨的核查意识,催生了“8家车企被约谈”的虚假信息,不仅误导了公众认知,也让权威媒体的公信力受到牵连。

使用者勿将其当作“万能素材库”,人工的信息溯源与核实,依然重要。

从传播路径讲,是“1权威”——>“2权威”——>“N权威”——>“N受众”的“一对多对N”的链条。

第一阶段,源头形成;第二阶段,权威扩散;第三阶段,二次发酵,破圈;第四阶段,辟谣,全网讨论。

呈现出“权威引领—快速破圈—发酵升温—纠错后逐渐降温”的特点。

这中间又埋了数字陷阱,谁不辟谣就是谁被约谈,让车企被动参与。

你怎么看这件事?欢迎讨论。