本以为三亚皮皮虾事件会是又一宰客案例,结果在官方调查后,事情迎来了大反转,商家定价合理合规,不存在宰客问题。

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然而,真相来的太迟了,43岁的店主因舆论压力突发脑出血离世,留下妻子和两名未成年子女,店铺现已关门歇业。

至于举报当事人,现在也不好过,网上铺天盖地的指责,甚至质疑他是想吃白食,为了自证清白,当事人被迫删评,并注销了账号,否认已收赔偿,亦否认想吃白食。

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可事情到此为止,造成的恶劣影响,已经不是个人所能控制了。回头再看整件事的发展过程,过错并不是某一个人。

事情发生在五一假期,一顾客去三亚旅游,逛完街后去宵夜,在网约车司机的推荐下,去了一家海鲜店,当时他点了四个大泰虾,六个大生蚝,一份中红花蟹,还有椰子饭,几瓶饮料。

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在吃完结账时,这个顾客都傻眼了,没想到几个菜居然收费1815元,尤其是那四个大虾,居然要了1000多。

看到这个菜价,顾客当场就和店家理论,认为他们是在宰客,但店家却极力否认,声称都是明码标价,而且大虾本身进货价就贵,也有写价格756元每斤。

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最后,顾客败兴而归,一气之下打了投诉电话,还把账单曝光到了网上,且标题写的是“4只皮皮虾花了1035元”。

不少网友看到后,瞬间上头了,开始大骂店家宰客,随着网络舆论的不断发酵,整个三亚都遭受了牵连。

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尤其是看到顾客写的是皮皮虾后,一些媒体博主也开始跟风,打着为顾客讨回公道的名义,对店家进行了质疑和声讨。

一时间,这家店被推上了风口浪尖,不仅地址曝光,电话也被打爆,生意更是遭受巨大影响。

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最后,当地相关部门火速出面,为了遏制住舆论表面态度,采取了先行赔付,后续调查的办法。

本以为事情会如实查处,可结果出所有人意料之外,官方调查后,发现店家并没有宰客,收费并未超出当地海鲜价格调控范围。

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消费者所点也并非普通皮皮虾,而是市场价格本就较高的泰国濑尿虾。

此番通报一出,网友们又一次懵了,但凡知晓濑尿虾的人,都开始觉得店家收费不贵,更何况是在五一假期期间。

于是乎,网上舆论再次反转,有人力挺店家,也有人指责顾客。

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本以为真相曝光后,事情就能得到解决,但没想到,真正的影响还在后面,就在顾客投诉曝光他们店后,店主不幸因病去世了。

据悉,这家店的店主之前就有基础病,在此事发生前已脑出血,身体本就不行,5月5日得知此事没多久后就去世,年仅43岁。

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尽管店主去世与此事没有直接性关联,但事情就是这么巧,而且店主去世后,店铺已暂停营业,但还是还收到了不少的威胁电话。

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而事实上,这次真的是冤枉这家店了,据店主的表弟透露,海鲜是有官方指导价的,超过指导价,后台报警器就会报警。

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此外,店内装有26个监控,从捞海鲜到上桌,全程都有监控录像,捞完海鲜也会当着客人的面过秤,客人签字确认都没问题后才会做菜。

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而且,在这个顾客消费期间,他对生蚝不满意,当场就有退掉。

至于泰虾,进货价为480元一斤,而且死亡风险极高,售价并未超出调控价格,如果当时顾客觉得太贵,也是可以退掉的。

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对于这件事,就连这家店的隔壁海鲜店也忍不住发声,声称很多店都不卖泰国濑尿虾,进五十斤最起码要死二十斤 ,进了以后隔一夜它就可能就死了。

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听到这些话,网友们更是坐不住了,点的时候不贵,称的时候不贵,签字核对的时候不贵,吃完了觉得贵了,不得不怀疑,顾客是想吃白食。

一时间,舆论再次反转,顾客又被骂上了,可面对指责,顾客也有话说,表示当时相关部门确实已经做了先行赔付,也询问过要不要先把钱打给他们,但他们拒绝了。

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后续调查清楚后,他也没有收钱,但现在他怀疑是出租车司机和商家之间存在问题。

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至于被批“吃白食”,顾客也是极力否认,表示举报不是钱的问题,如果真的想吃白食,当初就直接收钱删评论了。

只不过,他没想到事情会发展到这个地步,更没想到,这家店店主会在这个时间点去世。

或许是真相已明,随后不久,涉事顾客就删除了其在平台上该餐饮店下的评论,并注销了该平台账号。

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对于这件事,可以说没有人讨好,站在店家的角度来说,既然是做生意,就应该跟顾客讲清楚,不能让对方误解,毕竟不是每个人都懂啥叫濑尿虾。

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至于顾客,如果真的是对方有给他确认价格,他确认了店家才做菜,那属实有些过分,但凡知道这虾不便宜,就应该多问一下,不能说吃都吃了,事后又怪对方没说清楚。

再者,把濑尿虾说成皮皮虾,引起大家误会,顾客这种做法,也存在不妥。

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还有就是一些媒体,在不清楚具体情况下借题发挥,扩大了事情的影响范围,造成了不必要的舆论,也有一定传播责任。

有时候,多了解一下情况,或许还有不为人知的真相,这年头,眼睛看到的都未必是真的。

对此,你怎么看?