走进德州天衢新区宋官屯街道苗庄社区，邻里和睦的画面随处可见，欢声笑语的场景萦绕街巷。
作为基层治理的一线阵地，苗庄社区辖区内居民构成多元，生活需求多样。社区始终秉持“共建共治共享”理念，以居民“急难愁盼”为出发点，探索协商议事、精准服务、文化聚心的治理路径，让居民从社区治理的“旁观者”变成“参与者”和“受益者”。
“社区的事，居民说了算。”苗庄社区党总支书记刘博文常常这样强调。她说，社区工作不是“单打独斗”，而是“众人拾柴”。只有让居民从“旁观者”变成“参与者”，才能真正把问题解决在基层、把幸福送到家门口。
把问题摆上桌，难题就地解
社区治理的关键，在于让居民的声音被听见、被重视。
苗庄社区打造的“阳光议事厅”，正是打通民主协商的“连心桥”，让社区事、居民议，把矛盾化解在源头，把问题解决在基层。
前不久，居民王大姐就因装修押金退还问题犯了愁。房屋验收合格后，因物业与相关部门流程衔接问题，押金迟迟未能到账，多次沟通无果后，她向社区寻求帮助。社区第一时间启动议事协商机制，邀请王大姐、物业负责人、网格员及居民代表围坐一桌，开诚布公厘清责任、梳理办理节点，仅用两天时间就敲定了退还方案，王大姐的烦心事迎刃而解。她由衷感慨：“阳光议事会不走过场，真能为老百姓办实事！”
如今，阳光议事厅已成为社区化解矛盾的“减压阀”。从楼道卫生清理、小区车位规划，到环境改造提升、便民服务升级，大大小小的民生事都能在这里协商解决。社区建立“收集—协商—办理—反馈”的议事闭环，让每一个决策都贴合居民需求，真正实现“问题发现在家门口，解决在议事桌前”，让民主协商成为社区治理的常态。
把便利送到家，温情暖邻里
民生无小事，枝叶总关情。苗庄社区深知基层治理既要解“难题”，更要办“小事”。通过打造线上线下融合的“暖心服务圈”，从便民服务到矛盾化解，从物质帮扶到精神关怀，把服务延伸至居民生活的“最后一米”。
针对贵和府小区居民反映强烈的宠物随地大小便问题，社区没有简单下发通知，而是用“服务式治理”化解邻里矛盾。
社区特邀专业宠物医院人员开展文明养犬主题课堂，讲解宠物定点排便训练技巧、家庭应急处理方法，同时牵头在各小区规划“宠物厕所”，为物业统一发放清洁报纸，从宣传引导、设施配套、物资支持多方面发力，既解决了扰民难题，又让居民感受到社区的用心。
而社区的“25℃暖心市集”，每个月都有一个特别的日子。
这一天，社区广场上摆满了各式各样的服务摊位，有免费理发、推拿按摩、健康问诊，还有学历提升咨询、家电维修等，热闹得像过节一样。
“这不仅是便民服务的载体，更是邻里温情的纽带。”社区工作人员介绍。
最受欢迎的，是由热心居民李运花牵头成立的义剪志愿服务队。她们不仅定期为老人免费理发，还主动上门为80岁以上行动不便的老人服务。带着工具敲开家门，从设计发型到清理碎发，志愿者们用心用情，让老人们足不出户解决“头等大事”。
而在另一侧，新亚教育的摊位前，居民石大姐正热情地招呼着前来咨询的邻居。去年，她正是在这个市集上，通过社区联系的教育机构圆了自己的“大学梦”。
“我工作忙，一直想提升学历却找不到门路。多亏社区帮忙，量身定制了学习方案，今年1月我收到了大学录取通知书。”石大姐笑着说，眼里满是光。
一个个小摊位，承载着社区的用心，也点亮了居民的生活。
把幸福唱出来，银龄有滋味
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”在苗庄社区，有一支“夕阳红歌舞团”，是老年居民的精神家园。但少有人知道，这支队伍曾差点解散。
2025年6月，合唱团因失去排练场地陷入困境。团员们心急如焚，却又不知如何是好。社区工作人员在网格走访中得知这一情况后，第一时间协调出党群服务中心的多功能活动室作为固定场地，并联系德州学院音乐学院的志愿者结成帮扶对子。
“老人们特别认真，每次排练都早早到场。”志愿者小张说。他和同学们针对老人的嗓音特点进行专业指导，改编适合的曲目，帮助他们在一次次练习中找回自信。
如今，老人们不仅在社区有了“文艺之家”，更在一次次演出中收获了掌声与快乐。团长刘大爷激动地说：“没想到我们这把年纪还能上台表演，感谢社区，让我们老有所乐、老有所为！”
从阳光议事厅凝聚共治合力，到暖心服务圈传递民生温度，再到文化活动凝聚邻里温情，苗庄社区的基层治理实践，始终以居民为中心，点上破题、线上延伸、面上覆盖，把一件件民生小事办实，把一个个治理难题破解。
如今的苗庄社区，共建共治共享的治理氛围愈发浓厚，居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。一幅邻里和睦、幸福宜居的基层治理新画卷，正在宋官屯街道徐徐铺展。德州天衢新区宋官屯街道苗庄社区