土耳其航空已在伊斯坦布尔机场设立专属宠物候机室，专为无法进入客舱的动物提供服务，为猫咪、狗狗及禽类宠物，在航班起飞前或中转期间，打造可控、舒适的等候空间。
这间免费宠物候机室坐落于国际出发航站楼B指廊区域，占地面积约250平方米，主要服务航空托运宠物，即放置飞机货舱运输的活体动物。
土航规定，宠物连同笼具总重不超过8公斤、且符合尺寸标准，可随主人进入客舱随行。超出限制、或不符合客舱携带要求的宠物，在遵守运输规则与品种禁令的前提下，可办理货舱托运。
这座宠物候机室正是为此类动物打造，猫、犬、禽类分区隔离，可同时容纳32只狗、36只猫与10只禽类。
分区安置，降低动物应激
室内设置独立隔离区域，避免不同动物相互接触，有效缓解航班出行前的紧张情绪。空间内的卫生条件、照明与通风系统全程严密监测，播放的背景音乐也均以动物舒适度为考量定制。
候机室配备全职兽医与助理医护人员，负责检查宠物健康状况，保障饮食与休息需求。室外露台可供宠物透气活动、满足基础生理需求。
宠物候机室负责人艾谢·翁卡尔表示，土耳其航空规划该服务，旨在同时优化旅客及随行宠物的出行体验。
“旅客宠物的舒适体验，与乘客体验同等重要。为提升旅客满意度，我们专门打造了这片专属空间。”
该设施经过长期筹备，已于2025年1月3日正式投入运营。
运营模式与服务规则
该候机室完全依照国际航空标准建设，除受限品种外，可接收猫、狗、禽类各类宠物。
从笼舍分区、活动区域到通风系统，所有细节均围绕动物舒适度设计，音乐、通风等设备实现自动化管控，全方位保障宠物状态。
服务启用视等候时长而定：从伊斯坦布尔始发的宠物，等候时长满60分钟及以上将送入候机室；中转宠物中转等候超过75分钟，即可使用该设施。
此项服务全程免费。从旅客完成订票开始，工作人员便同步登记宠物信息，全程追踪运输动态。航班落地后，工作人员会及时接领宠物，安排舒适等候直至后续行程。
无论是在伊斯坦布尔机场始发托运的宠物，还是境外抵达的中转托运动物，均可衔接该宠物候机室服务。
品种限制与健康检查
兽医图菲·本利奥卢负责宠物飞行前健康筛查工作。
工作人员会照料宠物日常起居、处理排泄需求、开展健康体检，同时核验笼具合规性及品种限制要求。宠物在接收及送上飞机前，会完成双重检查。
受法律法规与健康风险限制，部分品种禁止空运：猫咪中的英短、苏格兰猫，狗狗中的巴哥犬易存在健康隐患；比特犬、坎高犬等则属于法定禁运犬种。
即便宠物已具备合规证件，场地仍会执行二次核验流程。
土耳其航空表示，设立宠物候机室，旨在减轻货舱托运动物的出行压力，同时全面升级伊斯坦布尔机场的综合出行服务品质。