新快报讯记者从南方电网广东电网获悉，今年“五一”假期期间广东用电量达97.19亿千瓦时，其中，与旅游消费密切相关的信息传输、软件和信息技术服务业，批发和零售业同比分别增长13.07%、5.77%。此外，广东电网运营的高速公路充电站点总充电量同比增长超20%，公共、高速站点充电量、订单数均实现连续两年正增长。
南方电网广东汕尾陆丰湖东供电所配电运维班人员在10千伏湖港线开展无人机巡视。
分秒必争的“电哨兵”：从数据追踪到文旅一线
走进南方电网广东电网供电服务中心值班大厅，此起彼伏的电话铃声与键盘敲击声交织。据该中心服务调度专责伍广斌介绍，今年他们将各类业务支撑人员统一纳入假期排班，服务调度人力较平日提升约7%，高峰时段排班率超过90%。
今年“五一”值班人员伊思诺告诉记者，假期里他们紧盯七类热点诉求，从停电报修到充电桩故障到水浸用电等服务，每一类都形成了标准化处置流程。“最忙的时候，系统里同时在追踪 100 多条客户诉求信息。”伊思诺介绍，依托实时动态监控预警系统，全天候追踪客户诉求和电网停电变化趋势，实现了“应急应对提前一步”。
这份坚守与精细，正从调度大厅延伸到文旅一线。电影取景地揭阳榕城区登岗镇迎来大批游客，南方电网广东揭阳登岗供电所党员服务队就忙碌起来，对涉及潮汕机场及登岗镇取景地的供电线路进行了拉网式排查，利用红外测温、无人机巡视等手段，为设备“问诊把脉”。“假期期间，我们所实行24小时值班制度，应急发电车和抢修物资随时待命，确保突发情况能够迅速响应。”南方电网广东揭阳揭东局登岗供电所所长林跃龙表示，让广大游客在打卡侨乡美景、追忆过番往事的同时，享受到优质、便捷的用电体验是他们的责任。
烟火气里的“电管家”：从网红美食到乡村慢生活
在中山港口镇，港口排骨饭凭借沙田水乡的地道风味圈粉无数。网红博主探店打卡后，店铺迅速爆火出圈，门前食客排起长龙，后厨消毒柜、用电负荷随之大幅攀升。
为此，南方电网广东中山港口供电分局第一时间主动对接镇政府，快速响应客流高峰用电需求，组织专人上门开展专项用电检查，细致排查店内线路与用电设备安全隐患，现场指导商户规范安全用电，以高效贴心的服务守护这份承载水乡烟火气的地道美食。
如果说排骨饭是舌尖上的“快流量”，那么肇庆封开县大洲镇的贺江碧道画廊则代表着另一种“慢生活”。这片依托原生态江景与田园村落打造的沉浸式乡村文旅目的地，主打轻度假、亲水体验。假期期间，沿线精品民宿、江畔咖啡驿站、露营营地等业态吸引了近13.56万游客，用电量同比增长51%。
“这里用电场景分散、负荷增长快、保电要求高，必须精准支撑村游特色业态稳定运营。”南方电网广东肇庆封开供电局江口供电所程班长介绍，针对村域旅游旺季用电特点，当地供电部门提前制定专项保电方案，组建服务队对沿线业态开展拉网式隐患排查，重点监测变压器负荷与线路温度，并运用无人机巡检等技术手段确保设备“零缺陷”运行。
5月1日，南方电网广东电网供电服务中心值班人员在现场监测客户用电情况。（伊思诺摄）
高速公路上的“充电宝”：从海岛畅充到商用车速补
随着新能源自驾成为南澳旅游主流方式，南方电网广东汕头南澳供电局持续优化海岛充电布局，已建成129支南方电网自营充电桩，总功率6737千瓦，实现海岛“三镇两管委”全覆盖，打造便捷高效的“10分钟充电圈”。
南方电网广东汕头南澳供电局“海岛轻骑”党员服务队主动上门，为四季田园数字农业温室、灯光景观、民宿餐饮等区域开展全方位用电“体检”（蔡陈立摄）
在长山尾启航广场等入岛核心充电节点，“海岛轻骑”党员服务队开展拉网式专项巡检，重点排查海风盐雾侵蚀、接口接触不良、设备过载等隐患，全面测试充电桩运行参数与负载能力。队员们还在充电点位同步开展安全宣传，主动推广“顺易充”小程序，手把手指导游客查询桩位、便捷充电，以精细化服务守护游客出行路。
海岛游客的充电难题迎刃而解，而长途货运与客运大巴的“补能痛点”同样牵动人心。长期以来，陆丰湖东及周边区域的大型货车、客运大巴需驱车50公里外的普通充电站，单次充满耗时超60分钟，节假日排队等待时间更长，大幅拖慢物流运输与客运运营效率。
针对这一民生痛点，南方电网广东汕尾陆丰供电局湖东供电所主动靠前摸排需求，将商用车充电设施建设列入重点民生服务项目。为加快项目落地，该所全面开通办电“绿色通道”，精简报装、审批、施工全流程，组织施工人员扎根现场、错峰作业，全程严把安全关、质量关，仅用15天便完成线路升级改造、充电设备安装调试及验收并网全部工作，施工工期较常规提速45天，确保快充站在“五一”节前如期投用。
采写：新快报记者 王彤 通讯员 欧阳逸雪 黄煦 沈甸