极目新闻记者 潘锡珩
摄影记者 李辉
通讯员 武铁轩
5月7日起，武汉观光环线列车全线升级为空调车了，炎炎夏日里，乘客可以凉爽爽环游三镇。12.5元的票价依然坚守平价惠民的定位，有乘客表示：“12块5可能都买不到一碗牛肉面，但可以在清凉舒适的车厢里，不疾不徐地换一种视角看看武汉风光，这种体验还是很划算的。”
3月14日，“武汉东至武汉东”武汉城市环线观光列车首次上线运行。这趟“绿皮火车”凭借“一票环游三镇”的独特体验、亲民便捷的出行优势，迅速成为江城出行与观光的网红列车，经常一票难求。当时列车全列采用非空调车厢，能开启车窗自然通风，全程票价仅为6元。
自开行以来，武汉城市环线观光列车收获了社会各界的众多宝贵意见建议。武铁始终秉持“听劝”态度，积极回应市民游客需求，相继推出系列优化举措：增开“武昌至武昌”“汉口至汉口”环线列车，将车厢从7节增加至14节；推出不售站票服务，让乘客有更好的体验感；恢复售货小推车，采用“武汉方言+普通话”双语播报，增加沿途景点介绍，循环播放经典歌曲，打造沉浸式旅途体验。截至5月6日，已有超30万旅客乘坐该列车，市民和外地游客好评不断。
进入夏季，武汉气温持续攀升，市民呼吁为环线列车加装空调的呼声日益高涨。武铁再次响应民生需求，自5月7日起，5趟城市环线观光列车全部升级为空调列车，全面提升列车服务品质，让旅客在舒适出行中悠然领略江城两岸风光与市井烟火，沉浸式感受武汉的古韵风华与现代城市活力。铁路部门介绍，更换为空调车厢后，列车票价严格遵循相关规定测算后进行了相应调整，12.5元的价格由客票票价与空调附加票票价构成，依然兼顾惠民与品质。
乘客刘阿姨和几位好友，专门相约来体验第一趟空调环线车。“开空调那当然爽了，武汉的夏天还是相当热的，没空调的话车厢里坐不住啊，哪有心情看风景咧！”几位铁路专业的老师，相约乘坐环线列车开展教研活动。其中一位老师说：“乘坐绿皮车还是以快乐、舒适的体验为主，武汉夏天酷暑难耐，没必要‘没苦硬吃’，升级为空调车后，能给全国各地的游客都带来更好的观光体验。”
本次升级中，空调车底已完成全面检修调试，各项性能指标均达到运营标准，旅客将告别闷热、寒凉等乘车不适。同时，针对夏季高温天气，列车药箱增补了人丹、十滴水、风油精、藿香正气水等防暑药品，全力保障旅客健康出行，还将持续播放经典怀旧歌曲，营造温馨浓厚的旅途文化氛围。
武铁相关负责人表示，此次武汉城市环线观光列车升级，是武铁心系群众、服务民生的具体实践，也是持续优化城市公共交通服务、助力武汉文旅融合发展的重要举措。未来，武铁将持续广泛征集旅客意见建议，不断优化列车服务细节，完善环线运行布局，新增更多便民服务举措，遵循“一车一景”理念打造各具特色的主题车厢，让环线列车成为展示武汉城市温度的重要窗口。
（来源：极目新闻）