(记者:李晨 通讯员:肖玲 刘迎凯)

5月6日清晨,武汉公交593路驾驶员童海军在日常营运途中,暖心帮扶一名行动不便老年乘客上下车,耐心等候、细心搀扶、暖心护送,以点滴善举擦亮公交文明服务底色。

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当日早高峰8时25分,童海军驾车停靠白沙洲大道烽火村站点。他远远望见站台上有一位老人步履迟缓。车辆停稳,拉紧手刹后,童海军快步下车走到老人身边,轻声宽慰:“不急,我来扶您”,他小心搀扶老人上车,贴心引导老人落座坐稳、并叮嘱扶好扶手。行车途中平稳缓刹、温柔起步,尽量减少颠簸,为老人营造舒适安全的乘车环境。

约十分钟后,车辆抵达白沙洲大道张家湾站,童海军时刻留意老人动态,提前减速、平稳进站。车辆停稳后,他再次主动下车,稳稳搀扶老人安全下车,细心叮嘱老人缓步慢行、注意安全,目送老人慢慢走远后,才返回驾驶室继续营运。

童海军用举手之劳善待老年乘客,把暖心服务落到实处,让“情暖车厢”不再是一句口号,而是公交人日常坚守的真实写照。