“我丈夫报名学车后，一次都没学。想退费时，驾校竟要扣1500多元。”近日，新华区的郭某向记者讲起了她丈夫退费遇到的烦心事。
原来，郭某的丈夫娄某10年前花4010元在驾校报名学车。因为身体原因，报名后他并没去培训。去年年底，郭某陪她的丈夫去驾校退费，驾校却以“更名换主”为由，只同意退还2450元。无奈之下，郭某向记者求助。
交了钱没上课
退款时竟被扣费
2016年，新华区郭某的丈夫娄某想学车。经过咨询，他到驰骋驾校交了4010元学费报了名。此后，由于身体原因，娄某始终无法参加驾校组织的驾培学习，也没有预约报名过考试。
娄某抱着等身体康复后再学车的想法，一直没向驾校提出退费申请，退费的事也被搁置了。后来娄某听说他当初报名的驰骋驾校更名为赤诚驾校。
直到2025年下半年，娄某身体依旧没有彻底康复，这才生出放弃学车的想法。2025年11月，娄某委托他的妻子郭某联系赤诚驾校工作人员帮他退费。郭某先后两次前往驾校沟通退费事宜，得到的却是“超期退费”需扣除1560元的答复。
双方各持己见
扣费有无依据
对于驾校提出的扣费方案，娄某夫妇无法接受。郭某认为，娄某交费后从没有使用过驾校的培训资源，没有接受任何教学服务，也没有给驾校造成损失，驾校单方面扣除高额费用，完全不合理。
面对郭某的质疑，赤诚驾校工作人员表示，驰骋驾校已停业，赤诚驾校接手了原驾校的相关业务，如今法人已经变更。按照之前驾校的合同约定，学员报名后，超过一定期限没有参加培训，退费时需扣除1560元。这名工作人员强调，驾校已经易主，对原驾校学员“超期退费”扣费1560元已是极大让步，如不接受将无法拿到退费。
郭某回忆当年报名的场景，只记得她陪丈夫报名时，丈夫确实曾签过字，却不记得拿到过任何纸质合同，更没听驾校工作人员提过扣费条款。
为退费一事，郭某与赤诚驾校工作人员多次沟通，始终无法协商一致。无奈之下，郭某向记者求助，希望记者能帮忙维权。
原驾校已注销
无法强制办理退费
4月28日下午，为推动问题解决，记者陪同郭某前往赤诚驾校核实情况。反复沟通后，赤城驾校工作人员依旧坚持用之前提出的扣除1560元的扣费方案解决问题，拒绝作出让步。随后，记者向沧州市市场监督管理局小赵庄分局反映了这起退费纠纷。
了解娄某的遭遇后，一名执法人员回复，此前也曾接到过与娄某遭遇类似的驾培退费纠纷。执法人员经过调查发现，原驰骋驾校已经注销，暂无法证实赤诚驾校与原驾校之间有权利义务承接关系，无法强制赤诚驾校为消费者办理退费。
这名执法人员表示，他会进一步核实娄某的情况，主动对接赤诚驾校，并于近期组织双方进行调解，全力维护消费者合法权益，推动纠纷妥善解决。