“五一”假期的安顺，山风微醺，游人如织。在黄果树大瀑布的轰鸣声中，一位老人焦急地寻找摆渡车乘车点。这时，一抹身穿红马甲的身影快步上前——那是“小青椒”志愿者孙蝶蝶。她俯身轻语：“大爷，我带您去乘车点。”老人紧锁的眉头瞬间舒展，连声道谢。
这一幕，只是今年“五一”假期安顺文旅志愿服务图景中的一个微小切片，却折射出千余名青年志愿者用脚步丈量责任、用耐心回应问询、用坚守守护秩序、以微笑温暖旅途的动人故事。
为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为游客打造贴心、润心、安心、走心的旅居体验，持续擦亮“小青椒”旅游志愿服务品牌，共青团安顺市委提前部署、全域联动，不仅向全社会发出诚挚邀请，希望更多青年加入旅游青年志愿服务队伍，还联合市委社会工作部、黄果树旅游区团委，专门举办2026年瀑乡“小青椒”青年志愿者文旅服务能力培训班，围绕服务规范、安全防护、实操技能、专业工作方法等内容开展系统培训，通过岗位演练、案例研讨，全面提升志愿者服务意识与专业素养，为假期文旅服务筑牢人才根基，以高素质志愿队伍助力安顺文旅高质量发展。
假期期间，全市各级团组织与社会力量的深度协同、快速响应、精准对接，推动志愿服务覆盖重点景区与关键点位。从西秀区的古城街巷到平坝区的天龙屯堡，从普定县的黔山秀水到镇宁自治县的高荡景区，青年志愿者们身着统一标识的马甲，成为一道流动的风景线。他们不仅是秩序的维护者，更是文明的传递者。在花江峡谷大桥观景台（科力寨）片区，面对激增的人流车流，关岭自治县招募的志愿者们顶着烈日疏导交通，确保道路畅通；在紫云自治县，格凸河景区与黄鹤营温泉度假村的志愿服务队伍提前谋划，精准补位，有效缓解了客流高峰的服务压力。据统计，仅“五一”期间，全市便招募青年志愿者1014名，累计上岗2065人次，覆盖景区景点、交通枢纽及城市关键点位，用高频次的“在场”回应着游客的急难愁盼。
“客流高峰时，我们每天要重复上百次路线解答、票务咨询，还要主动帮扶老人、儿童和行动不便的游客，配合做好人流疏导。”她坦言，长时间在岗、高强度服务难免疲惫，但每当看到游客释然的笑容，听到一句真诚的“谢谢”，所有辛劳都化作满满的成就感。在她看来，志愿服务从不是口号，而是脚踏实地的付出，既是为游客营造安全舒适的环境，更是展现安顺青年的责任担当，传递城市文明的温度。
像孙蝶蝶一样的“小青椒”，遍布安顺各个旅游窗口。他们耐心解答疑问、主动伸出援手、温和劝导不文明行为，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，转化为游客可感可知的贴心服务。他们是城市文明的“流动名片”，用实际行动诠释着新时代青年的责任与风采，为安顺文旅高质量发展添上了浓墨重彩的青春一笔。
安顺市融媒体中心记者 胡典