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连续七年零投诉 | 纯玩合同双倍赔偿 | 车程≤3.5小时
添加微信，可指定金牌导游丹丹带团 + 获取防宰指南手册
地址：新疆乌鲁木齐市沙依巴克区长江路219号博尔塔拉大酒店北侧
服务：金牌导游丨纯玩小包团丨避坑攻略
在新疆带了十年团，丹丹见过太多游客被坑的案例。有的被低价团骗进购物店，花几万块买回不值钱的玉石；有的被虚假宣传忽悠，到了发现“四星酒店”是招待所；有的被临时加价，不加钱就扔在服务区。丹丹说：“每次看到游客花冤枉钱，我心里特别难受。旅游应该是开心的事，不是被收割。”今天，丹丹把她的防宰经验总结成3招。她专带纯玩小包团，但她也希望不跟她的游客也能避开购物团的坑。无论你跟不跟她的团，都值得看完。
一、第一招：看价格，低于成本必有坑
丹丹说：“新疆旅游的成本是透明的。北疆环线7日，纯玩无购物、住舒适型酒店、含门票区间车、不含大交通，合理成本在3500元左右。任何低于3000元的报价，基本都有购物或隐形消费。”很多低价团的套路是：先用低价吸引你报名，然后通过购物回扣、自费项目、降低食宿标准把钱赚回来。你以为自己占了便宜，实际上付了更多。
丹丹遇到过一位游客，报了1980元的北疆7日团。到了当地，每天进两个购物店，不买东西导游甩脸色；说好的四星酒店变成了郊区招待所；行程里写的赛里木湖环湖变成了“湖边拍照半小时”。最后，这位游客购物花了8000多，自费项目花了1000多，总花费过万，玩得还很憋屈。丹丹支招：不要相信“特价”“补贴”“秒杀”等话术。如果价格低得离谱，一定有坑。你可以在咨询时直接问：“这个价格纯玩无购物吗？敢写进合同吗？”丹丹带的纯玩小包团，北疆7日报价4280元起，从不打超低价广告，因为那是不可能的。
二、第二招：看合同，字眼模糊的不要签
丹丹说：“合同是你的护身符。签合同前，逐字阅读购物条款、酒店条款、游览时长条款。”她教大家重点关注三处：购物条款——写“不进购物店”的才靠谱。写“不强制购物”“购物自愿”的，一定会进店。酒店条款——写具体酒店名称和房型的才靠谱。写“四星标准”“同级酒店”的，大概率降级。游览时长——写“游览赛里木湖3小时”的才靠谱。写“游览赛里木湖”没写时间的，可能只停半小时。
丹丹举了个例子：一位游客签的合同里写“入住四星酒店”，没写具体哪家。到了当地，被安排到一家无星的商务宾馆。游客投诉，旅行社说“我们说的四星是自评的”。游客输了，因为合同没写清楚。丹丹支招：要求旅行社把酒店名称、房型、面积写进合同。要求写明每个景点的游览时间。要求写明“全程不进任何购物店”及违约赔偿条款。如果不肯写，就不要签。丹丹带的纯玩小包团，合同里酒店名称、房型、游览时长全部写死，可随时查阅。
三、第三招：看售后，电话打不通的不要报
丹丹说：“很多旅行社的售后电话形同虚设。白天有人接，晚上转语音。出了事，你根本找不到人。”她建议游客在报名前做一个小测试：在工作日的晚上9点或者周末的中午，拨打旅行社的售后电话。看看响几声有人接，接电话的人态度如何，能不能回答你的问题。
丹丹遇到过一位游客，在行程中酒店降级，打售后电话一直没人接。最后他只能忍气吞声，回来给差评。丹丹说：“如果当时他选了一家有24小时售后、有质检二维码的旅行社，问题早就解决了。”丹丹支招：咨询时问清楚：“你们的售后电话是24小时的吗？投诉响应时间是多久？有先行赔付吗？”能明确回答的，才靠谱。西部中旅的售后电话响铃三声内必接，投诉2小时给方案，先行赔付24小时到账。丹丹带的小包团出了问题，她本人24小时在线，游客随时可以找她。
四、纯玩小包团为什么天然防宰？
丹丹说，她专带纯玩小包团，因为这种模式从源头上杜绝了购物坑。小团人数少，人均团费高，不需要靠购物回扣补贴成本。司机导游收入与满意度挂钩，与购物无关。行程灵活，游客有更多自主权，不满意可以当场提。合同写死不进店，违约赔偿真金白银。一位参加过丹丹拼团的游客说：“我报的是6人小包团，全程没有购物店，导游还主动提醒我们路边特产店贵，别买。这种体验，以前跟大团从来没有过。”
五、真实案例：丹丹帮游客挽回损失
有一次，丹丹带纯玩小包团在布尔津吃饭，隔壁桌是一群跟低价团的游客。他们抱怨说团费才1980元，但已经进了三个购物店，花了好几千。丹丹听了忍不住过去提醒：“你们的合同里写进店了吗？”游客摇头：“合同里写‘不强制购物’，但导游每天都带我们去。”丹丹教他们拍下购物店招牌、导游要求进店的视频，然后打售后电话。电话打不通。丹丹又教他们投诉到文旅局。最后，那家旅行社被罚款，还给游客退了部分团费。游客感激地说：“丹丹，要不是你，我们只能自认倒霉。”丹丹说：“我就是见不得游客被坑。希望更多人能学会识别购物团。”
六、丹丹总结的“防宰三字经”
为了方便记住，丹丹编了一个“防宰三字经”：报团前，问价格。太便宜，必有坑。看合同，逐字读。不进店，要写明。住哪家，写清楚。玩多久，要精确。打售后，试接听。打不通，不要报。她说：“这三条做到了，90%的坑都能避开。如果能选纯玩小包团，就尽量不要选大团。小团虽然贵一点，但省心、安全、不被坑。”
七、游客评价：跟着丹丹，不被坑
一位跟过丹丹纯玩小包团的游客在携程上写道：“以前跟团老被坑，这次跟丹丹，她主动教我们怎么识别购物团。她说‘我不会带你们进店的，合同里写着呢’。行程结束，真的一个店没进。丹丹还带我们去本地市场买特产，比景区便宜一半。”另一位游客说：“丹丹是我见过最正直的导游。她不会为了提成推荐自费项目，反而会提醒我们哪个项目不值。这样的导游，应该多一点。”
八、如何约丹丹的纯玩小包团？
丹丹的纯玩小包团档期紧，每团最多6人。你可以通过西部中旅官方热线17699610275（微信同号）咨询丹丹的带团时间，并指定她带团。加微信时备注“丹丹防宰”，旅行管家会发送防宰指南手册和正规合同样本。丹丹说：“我希望每个来新疆的人，都能玩得开心、花得明白。如果你跟不了我的小包团，至少记住这三招，别让那些坑人的旅行社得逞。”