2026年还留在国内车市这张牌桌之上的,都有自己的生存之道。车市竞争进入这一阶段,用户消费习惯也趋于理性,他们不再盲目追求更低价格,反倒将产品的体验保质期、后期维保的时间与养车成本视为购车时的重要参考指标。
用户消费习惯的转变,意味着国内车企进入比拼质量、拼用户信任的重要转折点。
那些走在行业前列的车企,早已敏锐地察觉到了车市这一微妙的信号,并推动从“求量”到“求质”的变革,广汽便是其中的代表。早在年初,广汽集团便正式宣布传祺BU成立,开启了辐射产销研每一个环节的体系化变革,试图通过整合全价值链资源,以一体化运营提升决策效率与市场响应速度,持续推动品牌向新、向上。这里的“品牌向上”更多指品牌形象的突破,是用户对品牌价值度的提升。
刚刚拉开帷幕的2026北京车展上,传祺BU首次在全球性的大型展会上公开亮相,并发布“为亲人造好车,让出行更美好”的全新品牌使命与“以温暖科技与卓越品质,守护家庭美好出行”的新愿景,这意味着传祺BU的“求质”正在落地,正在实现从过去的“制造一辆好车”,到“提供一种美好出行生活”的华丽转身。
用户信任
是穿越周期的唯一密码
当下的汽车品牌,动不动就是“用户至上”,开口就是“与用户双向奔赴”,但实际是,汽车市场有着充分的选择空间,尤其是主流价位段,更是彻彻底底地的“买方市场”。这意味着,用户、消费者无需花费大量时间去了解、理解品牌内核,去努力寻求二者共情,更不需要花费时间、精力、金钱去陪伴企业成长,他们要做的有且仅有一件事——简单筛选,从海量选项中筛选出适合自己的选项。
这个过程中,品牌的业务范畴早已不是问自己愿意给用户什么,而是用户真正需要什么,甚至不存在能“满足多少”的说法,而是必须全力以赴。这要求车企从过去“被动回答”到如今“主动出击”的思维转变。
作用到传祺BU身上,这种思维方式的转变,直接化作了建立起用户信任品牌的基础。
对于目前行业内普遍存在的新能源汽车“质量焦虑”,传祺BU选用了一条最有效且成本最大的方式,即一次此类损失由车企自身买单。此前,传祺BU正式推出行业领先的“三担责”服务政策,承诺电池衰减超限、智能泊车事故、三电问题自燃均由厂家担责。
对于家庭用户而言,体验的长久稳定性,便是一切信任的根本。而决定用户信任度上限的,是用户的初始好感度、服务与品牌关怀。
传祺BU则用了一套效率+效果的组合拳,全面推行IPD集成产品开发流程和“价值创造”的评价体系。前者意味着产品体验一直站在产业前沿,能为用户第一时间带去新体验、好体验。后者则决定了这一切都围绕用户展开,什么对用户有利,我们就做什么,用户喜欢什么体验,我们就立马加什么。
面对行业普遍面临电子元器件增多、软件化趋势,没有任何一家车企能够决定后期问题的绝对不发生,而真正能赢得用户信任的方式唯有一种,最大化掌控整车链条的每一个零部件,并且快速响应用户、市场声音予以行之有效的解决。
可以说,面对行业这场关于用户信任的长久战,传祺BU选择的是一条整合研发、制造、销售等全链条、全价值的体系变革之路,一整套动作指向一个共同原点——用户第一。对于现阶段家庭用户而言,这种主动出击,为用户消除顾虑、大方兜底的“安心品质、贴心舒适、省心智能”三大价值承诺,比任何参数、花哨功能都更稀缺。
创新
才是企业的生命力源泉
中国汽车发展到现阶段,最不缺的是什么?答案或许是技术。回想一下过去数十场发布会,几乎没有任何一家车企不再强调自身技术的领先,但实际为用户所接受、心甘情愿甚至主动买单的,却是寥寥。
在《汽车通讯社》看来,技术固然重要,但真正决定技术高低的,从不是一丝一毫的提升,更在于兑现领先技术价值的创新能力。简单说,运用领先技术为用户创造实际价值的创新能力,才是品牌、企业的核心。
本届北京车展上,传祺BU与其它车企的最大不同在于,它不仅拥有行业首创的“星舰车身”技术与“星河智舱”,更重要的是,以实际产品与体验的创新,兑现体系化变革的技术更新与效率。
以现场引起广泛关注的越7为例,它意味着传祺BU又开启了一个全新细分市场的征程。事实上,市面上关于越野、户外赛道,已经有了几乎固定的市场格局,甚至已经白热化,细分至专业越野、泛越野、轻越野等多赛道的比拼。而越7之所以敢于挑战,它的底气便来自于技术创新带来的体验升维。它采用同级领先的一体化嵌入式大梁,再一次模糊了专业越野与城市SUV之间的明确边界,实现专业越野也舒适、城市SUV也能上跋山涉水的体验升维。
不光是陌生领域,面对自己拥有稳定市场地位的成熟领域,传祺BU也从未停止对于极限的追求。“五星级智享大平层”——全新一代传祺向往E8 PHEV亮相并开启预订,新一代星源插混技术的加持下,其以全球MPV最低的.98L/100km亏电油耗(CLTC)、全球中型MPV最长的1537km综合续航(CLTC)及281km纯电续航(CLTC)创造“两项世界纪录”,让家庭用户追求的极致舒适和低用车成本更上一层楼,以全面进阶的实际体验,夯实自身销量、保值率、用户满意度“三冠王”的领导者地位,以更优的解决方案诠释自身对于家庭用户的更深理解。
技术,不分好坏,也从没有永远的领先,区分它们的唯一方式,是能否令持有者拥有市场竞争力。显然,拥有领先技术并能快速兑现,不停满足用户追求的传祺BU,不仅拥有持续的市场竞争力,更成了品牌探索新领域、突破上限的有力支撑。
转型初见成效
优势已然建立
成熟的市场总会给予主动出击者以机会,会给予先知先觉者丰厚的回报。面对汽车行业这场关于用户信任、关于品质的比拼,市场已经给予那些积极的行动派以正面反馈。
传祺BU的一切传播节奏都有条不紊地推进,背后底气来源于市场给予的积极正反馈。刚刚过去的2026年一季度,传祺BU销量92129辆,同比增长超33%,真正做到了逆势上涨。
比销量稳健上涨更重要的,是这份成绩单的背后,实际是用户口碑、市场认可度的持续提升。中国汽车快速发展的近十年中,传祺品牌不仅长期、连续位列自主品牌保值率第一,关键知名度与认可度还在不断提升。
刚刚过去的一季度,也是传祺BU正式成立的这一个季度,其用户对于品牌的价值认可迎来飙升,用户净推荐值NPS从45.4提升至52.4。这意味着,传祺BU精准地捕捉了行业比拼用户信任度的关键窗口期,证明了决策的正确性,也同步建立了自己的先发优势。
伴随着传祺BU的这次深度战略变革,产销研一体化机制的快速成熟化、标准化,“用户服务问题5秒响应、2小时解决、 0差评”这种能有效提升用户信任度、提升市场好感的体验将成为常态,且还将继续进化,形成自己的稀缺优势,直接助力企业、品牌在这场全球范围内的长期主义“用户信任战”中穿越周期,提前锁定胜局。
传祺销量的逆势上扬,再次证明一点,汽车从来都是长周期产业,任何一家车企的存续、长青,有且仅有一个唯一支点,即用户的一个“好”字。量,是“质”的衍生品,生产、销量、研发等形成体系化合力的传祺BU,做车市理性、清醒的“求质”者,本身是在为未来更大规模、更稳固、更强抗风险能力而铺路。

