阿宁是一名六年级的女生，家中的独生女，刚从广州转学过来。一年前，父母从广州调到北京工作。阿宁从小在奶奶身边长大，跟奶奶关系较为亲近。父亲脾气温和，母亲比较要强，总的来说，阿宁跟母亲更亲近。阿宁的个子比较高，看上去很安静。
阿宁四年级的学习成绩优异，喜欢阅读。学习从不用家长操心，即使父母不在身边，成绩依然能在班里名列前茅。五年级上学期刚开学时，还能按时回校。两周以后，就哭着不肯进校门，妈妈只好送她进班里。到了班上，虽然不哭了，但上课时，她还是趴在桌上。下课时，一个人坐在位子上，不和同学说话，更不愿和同学游戏。上体育课不肯参与小组活动，宁愿坐在一旁看同学们玩。有时，在家里说得好好的，自己进学校，一到学校门口，就哭着不肯进去，妈妈为了送她上学，专门请了长假在家陪她，奶奶也特地从广州赶到北京作伴，希望能安抚阿宁的情绪，效果也不明显。
国庆假期后，阿宁的情况越来越严重，到上学时间，一出家门就喊肚子疼，直冒冷汗。父母也曾带她检查，但没找出原因。情况好的时候，一周能回校上两天课，更多的时候，无论父母怎样威逼利诱，孩子坚决拒绝回校，宁愿在家自学或参加校外辅导班。五年级上学期过了一半，阿宁的妈妈就致电学校，要求休学。妈妈把阿宁带回广州，但并没有回到原学校学习，仍是在家自学。五年级下学期开学，阿宁又回到北京，还是拒绝上学，但肚子疼状况有所好转。
据家长的反映，阿宁容易焦虑和紧张，很在意别人的看法，需要较长时间和同学建立关系。同时，她对自己的要求很高。转入新学校后，和同学疏离，没有什么亲近的朋友。
阿宁自小生活在南方，不适应北方的气候，更不适应北方的文化，她搞不清同学在开什么玩笑。原来就读的学校离家很近，同学大多是住在附近或同一小区的孩子，一年级的老师曾在幼儿园教过她。在原来的学校她是班长，来到新的班级，她却什么都不是。由于父母并未事先告知孩子要转学，孩子没机会和原班老师及同学道别，转入新学校后，对原来的学校及老师同学念念不忘，总觉得原来的学校什么都好。
转入新学校后，班主任是一名男老师，管教方式相对严厉，虽然没有直接批评过阿宁，但在处理班级事务时所展现出的雷厉风行，使得她心生畏惧。同学对阿宁在校门口哭闹表示不理解，有的孩子还嘲笑她这么大的人上学还哭，让阿宁很是苦恼。而屡屡缺课，也让同学们对阿宁侧目而视。
父母对阿宁一向要求严格，发现孩子不愿上学，他们开始是好言相劝，不过很快耐心就消耗殆尽。孩子在校门口哭闹，让送孩子上学的妈妈觉得难堪，态度越来越焦躁，有时会把孩子丢到校门口一走了之，任凭孩子哭得撕心裂肺，即使接回家，也不愿和孩子说一句话。以往疼爱她的奶奶也对她表示失望和不理解。当孩子提出要回广州上学，妈妈干脆就发狠话说：“要回你一个人回去，没人管你！”孩子长时间拒绝上学，妈妈不能长期请假送她到学校，致使妈妈越来越焦虑，对孩子的态度也越来越差。
阿宁在心理上并未做好转学的准备，从南到北较大的文化差异使孩子难以在短时间内融入新集体，内向的她不敢向老师求助，而父母家人的不理解，进一步加重了负面情绪，当她无法承受这些有形、无形的压力时，身体就出现躯体化反应。
在干预的探索阶段里，阿宁的回应反映出她并不讨厌新学校，她认为新学校的环境比原来的学校更大更漂亮，设施设备也更先进。她也不讨厌上学，甚至以自己一向优异的学习成绩为傲。男老师迥异于原班女老师的管理风格，让阿宁很紧张，而父母和家人的斥责进一步恶化了阿宁适应不良的状况。
我对阿宁面对新环境感到焦急和不适应表示认同，告诉她这是其他人在面对新环境时都有可能出现的情绪反应，对她难以割舍对广州和原学校的怀念表示理解，因为那儿毕竟是她生活了近十年的故乡。当阿宁感受到她的情绪被理解和包容，焦虑感明显降低。我还告诉阿宁，每个人适应新环境的时间因人而异，有的人很快就能融入其中，有的人需要更长的时间，我会和她一起面对困难。阿宁感觉有人能够支持她，陪伴她，而不像过去那样孤军作战，她显得放松了许多，逐渐打开了心扉。
由于父母并未事先告知阿宁要转学，孩子没机会和原班老师及同学道别，我建议父母抽时间带孩子回广州，找到原班老师和要好的同学开一个欢送会，请原班老师和同学为阿宁送上祝福。阿宁在欢送会上跟每一个老师拥抱道别，并留下了朋友们的联络方式。
阿宁父母的指责和训斥使她更加焦虑不安，当她的身体承受不住压力时，便会出现肚子痛的问题。经过家庭指导，阿宁的父母开始慢慢理解孩子的感受，接受孩子的与众不同，我引导父母一起探讨和表达彼此的想法，父母练习各种合适的沟通模式。每天回家，妈妈都会按我的指导，询问孩子在校发生的开心事。当阿宁和父母能够彼此理解，家庭中的紧张气氛便大大缓和，她的焦虑程度也随之降低。
阿宁感觉到在新的学校环境中被疏离，这令她的自我概念受挫；更糟糕的是她无法从父母那儿获得支持，使她感受到的压力倍增，从而表现出不肯上学的行为。我在她身边的陪伴和支持，给了她很大的勇气。同时通过干预，加强家长的家庭指导，将家长也纳入孩子的支持系统中，在遇到困难时，教导她一些解难技巧，促使她发生正向的改变，建立正面的自我概念。
通过记忆重组干预，我逐步帮助阿宁在现实和过去之间建立联系。刚开始，阿宁只肯回来上语文课，且一下课即离开，慢慢地，她开始回来上数学课、英语课，回校的时间越来越早，待在学校的时间越来越长，我知道她已经逐渐适应新的生活了。