来源:市场资讯

(来源:时光飞行La)

飞友消息,吉祥航空祸不单行。4月14日晚间它家一架大飞机在深圳机场起飞后机械故障,被迫返航;第二天补班,最终延误超9个小时。

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图:吉祥航空787-9(资料图)

摄:拉上窗帘

拉总接报后核查,发现情况属实。发生故障的是B-20EC号波音787-9“东方宝石”彩绘客机,客舱配置324人。它本来计划当天晚间执行HO1790航班任务从深圳宝安飞往上海虹桥,计划的起降时间是20:30-22:35。

根据飞常准的记录,当天B-20EC号于21:00分起飞,之后在东莞上空约3000米高度上盘旋,盘旋三圈又返回了宝安机场。飞友群中流传说“起落架故障”,有人怀疑起落架转向销忘拔;但也有人认为未拔的话会很快落下来,不会折腾45分钟。

飞机发生机械故障是无法避免的,只要用心服务一样能获得好评。吉祥航空是民营航司,本次处理过程据说令人满意。它首先及时通报了下一步计划,宣布准备从上海调飞机接人。因为午夜之后不能在虹桥机场降落,还说准备用大巴将客人送到虹桥机场,并且在人民广场设置停车点,等等。

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图:吉祥航空“东方宝石”涂装的A321客机

摄:拉上窗帘

其次是安排了住宿,及时公布了第二天的起飞时间;再有就是每人赔偿了500元,高于我国民航局规定的400元。拉总认为这次服务比较成功,可能与广州机场比较成熟有关,也可能与吉祥在广州设有基地有关。虽然赔偿金额与欧洲的250欧元相差还很远,但至少在我国算是“较高水平”了。

补班航班在次日06:26分起飞,08:01分到达虹桥机场,最终晚点了9小时26分钟。故障原因一直没有公布,但是鉴于B-20EC号飞机在4月16日早间返回了上海,拉总认为并不是很大的故障——但也应该不是“销子忘拔”,否则当天就能返回上海。

吉祥航空是我国经营水平较高的公司,它前不久在重庆也发生了意外。那次比较严重,根据飞行跟踪软件,涉事的B-1006号空客A321至今还没有飞行记录——估计得几个月以后了。

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图:吉祥航空标准涂装A321客机

摄:拉上窗帘

目前燃油价格水平很高,无论是起落架故障,还是重着陆,只要发生一次肯定就是亏钱的。连同住宿和赔偿在内,拉总认为本次吉祥航空损失可能超过30万元人民币。希望它未来运气好一些,少出意外,多多赚钱。

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