本文转自：人民网-河北频道
4月14日傍晚时分，走进邯郸市邯山区滏东街道和平东社区的“唠嗑茶舍”，几张桌椅、一壶热茶，老人们围聚在这里或聊天交流，或学习下棋，笑声漫溢；偶有因鸡毛蒜皮小事有些小摩擦的，在义务调解员的调解下，双方很快心平气和、握手言和。
这个占地面积仅18平方米的“唠嗑茶舍”，创设于2020年，是社区为居民提供服务的阵地之一。
和平东社区“唠嗑茶室”里的茶话会。王丹丹摄
近年来，邯山区探索基层治理温情化新路径，以和平东社区为试点，打造“唠嗑茶舍”，通过“小载体”的精细化、精准化服务，激活基层社会治理新动能。如今，这方不起眼的小天地，串联起居民休闲陪伴、矛盾调解、民意议事、全龄服务四大功能，成为基层治理的“微阵地”。
社区老党员向社区干部提工作建议。王丹丹摄
和平东社区下辖7个住宅小区，常住人口约3800人，60岁以上老年人口占辖区常住人口的四分之一，独居、空巢等老年群体服务需求突出。2020年，社区党委书记李艳华带着“让老人不再孤单”的朴素初心，牵头打造开放式“唠嗑茶舍”。起初，茶舍仅作为老人们休闲交流、散心解闷的场所，没有华丽装修，没有繁琐规矩，免费的热茶和简易的桌椅便成了老人们的“安心去处”。
随着人气集聚，“唠嗑茶舍”功能不断拓展升级，逐步形成多元服务闭环。这里既是独居、空巢老人排遣独居孤寂的“暖心驿站”，也成为基层矛盾化解的“柔性前沿阵地”。遇到矛盾纠纷，社区老党员、热心居民便化身“金牌调解员”，以拉家常、慢沟通的方式，化解邻里房屋漏水纠纷、噪音扰民、家庭矛盾等琐碎纠纷，实现“小事不出茶舍、矛盾就地化解”。
居民在社区“唠嗑茶室”咨询相关问题。王丹丹摄
同时，茶舍还变身社区“开放式议事厅”。居民在闲谈中聊出民生期盼、提出意见建议，社区及时收集、快速响应，推动民生实事落地。依托“唠嗑茶舍”这一阵地，和平东社区“老年大学”于2023年落地，开设了健康管理、合唱、模特、二胡、八段锦、法律等10余门课程，填满老人的闲暇时光。同时，社区还将服务拓展至全年龄段，不定期开展少儿国际跳棋特色教学、茶艺教学等，每周二邀请专业心理咨询师开展心理咨询服务，服务覆盖老人、儿童、青壮年群体。
“没事来坐坐，有事来聊聊”，小小茶舍以“小切口”服务“大民生”，通过居民共建、共治、共享，实现邻里关系更和睦、基层治理更有温度。和平东社区先后获评“河北省城镇老旧小区改造省级优秀小区”“河北省志愿服务示范社区（站点）”“‘河北省首届社区治理风采展示’活动优秀组织单位”“邯郸市首届最美社区‘最创新社区’”等。（陈征、韩艳萍）