国企背书本应是品质与责任的保障,但越秀地产(00123.HK)在上海的做法,却让人大跌眼镜。

新民晚报日前曝光的越秀苏河和樾府111万景观溢价问题,只是其在沪“翻车”的最新槽点。

从千万元豪宅到刚需楼盘,越秀地产近年在沪项目频陷业主“维权”,虚假宣传、货不对板、质量失控风险高发,消费者口碑崩塌,令人扼腕。

眼下,越秀浦东森兰新项目启动预热,号称上海“沪七条”后首个新规产品,消费者们还愿给越秀项目投上信任一票吗?

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溢价骗局

4月2日,新民晚报报道称,普陀区越秀•苏河和樾府(备案名:苏堤雅苑)业主于2024年12月购入该项目8号楼201室,房屋面积198.25平方米,总价达1911.5265万元。

而2楼之所以比同楼层隔壁户贵111万元,仅因为销售承诺该房源是“景观房”。这111万元便是实打实的“景观溢价”。

业主王女士回忆,越秀地产销售当时告知她,南侧景观墙高度不超2楼地板,结合1楼架空层设计,2楼可轻松越过景观墙和光复西路,欣赏公园风光;东侧作为东边套,能将社区园林景观尽收眼底。

但在交房前的预看房中,王女士彻底失望:南侧景观墙被莫名增高,视线被完全遮挡,2楼俨然变成“围墙房”;东侧窗外则被风雨连廊屋顶全覆盖,满眼都是水泥屋顶,毫无景观可言,111万景观溢价彻底打水漂。

王女士质疑开发商虚假宣传,然而讽刺的是,开发商相关负责人受访时称,小区景观墙、风雨连廊屋顶等设施“符合相关规划审批要求,与图纸一致,后期未做任何变化”,且完工后已陆续对客户开放实景展示。

最后,开发商更直接甩锅,指出王女士购房前理应知晓景观墙、连廊的高度及视野情况。

目前,上海市规划资源局、普陀区市场监管局等多部门已介入调查,越秀地产尚未给出合理解决方案,千万元豪宅业主沦为“维权难民”。

多次翻车

这并非越秀首次在上海“翻车”。凤凰房产报道显示,2025年,越秀位于嘉定的嘉悦云上,曾出现过外立面货不对板问题。

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图源:凤凰房产

嘉悦云上项目销售时以“2023年上海十大品质人居示范区”为噱头,宣传采用银灰色铝板+玻璃幕墙,打造“天空之境”效果,宣称玻璃幕墙占比超60%、外立面平整通透。

但实际交付时,嘉悦云上业主发现项目问题多多:使用不合格保温材料;连廊栏杆设计不合理;采用劣质玻璃导致“哈哈镜”现象;外立面材料与展示严重不符,擅自变更设计使用低成本材料;施工工艺粗糙导致多处凹凸不平,与宣传图判若两“楼”。

降标简配外,台风“贝碧嘉”来袭,嘉悦云上住宅玻璃出现自爆情况,阳台、窗户雨天大面积漏水,室内沦为“水帘洞”;电梯前室防烟玻璃不满足消防规范,地暖、屋顶使用劣质可燃保温板,存在严重安全隐患。

此后,嘉悦云上业主长期维权,甚至向有关部门发出挂号信件。但越秀地产态度消极,甚至在合同中嵌入“宣传无效”条款,将示范区定义为“非销售承诺”,被业主直指“系统性欺诈”。

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早在2024年,新民晚报还曾报道过,越秀地产在上海的第一个项目天樾园和存在“货不对板”和外立面减配情况:宣传效果图中墙面是使用的木格栅加玻璃,实际却成了乳胶漆,顶面是木格栅加石膏板吊顶,实际没有吊顶,直接刷深色漆。

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而作为越秀地产“天字系”高端标杆,杨浦天玥(备案名:玥宸雅园)同样问题缠身,该项目曾对外宣称是“国企匠心打造”,外立面采用金属格栅与大面积玻璃搭配,主打高品质精装居所,但实际交付前问题频出。

2026年3月,有业主在消费保平台投诉:杨浦天玥销售时宣称高层99户型16、18层外连廊为消防连廊,需距主体建筑4米,不影响采光与安全;但实际建设中,连廊距离不达标,严重遮挡采光,且存在防火、防盗隐患。面对质疑,开发商后续改口称该连廊为“普通连廊”,以虚假宣传误导购房决策。

质量黑洞

从苏河和樾府的景观溢价问题,到嘉悦云上的外立面减配和玻璃自爆,和樾天汇地下室渗漏、跑道脱胶,再到杨浦天玥的连廊虚假宣传,越秀地产近年在沪项目多陷入“业主维权”的诡异境地。

一方面,开发商在销售时,案场销售随意承诺,实际施工变更,事后以“误差”“非承诺”甩锅,将沪上购房者当“韭菜”;另一方面,越秀上海项目质量管控全面失控:为压缩成本,高端材料换廉价次品,玻璃、涂料、保温材料以次充好,施工粗糙、验收敷衍。

而在面对业主投诉和有关部门调查时,越秀上海拖延整改,缺乏责任担当。直叫人看不懂越秀地产上海公司的“头铁”底气何来。

2026年,越秀地产华东区域人事调整,闫强挂帅越秀上海公司总经理,肩负着经略上海市场、把控项目品质的重任,是越秀在沪口碑和形象的最高掌舵人。

作为深耕地产行业多年、历经万科(000002.SZ)及旭辉(00884.HK)等标杆房企历练的职业经理人,闫强本应具备丰富的管理经验,面对当下沪上楼市进入品质时代、消费者对房屋质量与宣传兑现要求越来越高的大趋势,越秀上海却在“重营销、轻品质”的路上狂奔,管理者的失位与越秀地产的国企身份反差诡异。

当然,闫强作为越秀上海区域2026年新上任的“一把手”,消费者把越秀上海项目之前出的问题责任追究到其头上,闫强有“受冤叫屈”的理由。

但正所谓“在其位,谋其政”,既然已接任越秀上海一把手重担,哪怕不是冲着给前任“擦屁股”,而是为了重新唤回沪上消费者对越秀品牌的信任,为当下及以后的业绩考虑,闫强在面对苏河和樾府、嘉悦云上、杨浦天玥等项目的集中维权、面对业主的合理诉求与相关管理部门的调查介入,其应对难言及格。

眼下,越秀浦东森兰项目启动预热,对外宣称是其在上海的首个新规产品,主打全人车分流、两梯两户无连廊设计,还规划有下沉式庭院与地下会所,亮点十足。

但面对前述项目“质量黑洞”般的口碑,闫强能带领越秀上海“浪子回头”吗?