最近的直播带货圈风波不断。
此前董宇辉直播间的麻黄鸡品控争议尚未完全平息,直播行业又迎来央视下场曝光的进口保健品乱象,再度引发行业震动。
此次引发舆论风暴的,是此前在多位明星直播间热销、号称澳洲原装进口的保健品牌优思益。
不少网友发现,曾带货该品牌产品的主播中,从国民女神李若彤,到头部主播董宇辉,再以选品严苛著称的章小蕙,均牵涉其中。
一夜之间,这些依靠口碑与消费者信任立足的明星主播,集体陷入带货争议漩涡。
这场风波的源头,来自央视针对进口保健品市场乱象的调查曝光。
报道直指优思益存在虚假宣传、伪装进口品牌等问题,揭开了该品牌长期以来的营销套路。
据相关权威报道显示,优思益长期对外标榜为澳洲本土品牌,主打原装进口、天然安全,旗下护眼丸、护肝片、女性保健品等多款产品,长期位居直播间热销榜单。
而实际情况是,该品牌主要面向中国市场运营,在澳洲本土缺乏正规线下销售渠道,当地消费者对其认知度极低,所谓“原装进口”的宣传背后,存在资质与产地包装问题。
同时,该品牌多款产品宣传的保健功效,未取得国内相关权威认证,属于超出范围的虚假宣传。
这个依靠营销包装快速打开市场的品牌,借助多位明星及头部主播的推荐,迅速收获大量销量。
在直播带货领域,保健品因高佣金、高销量成为热门品类,同时也是虚假宣传与品控问题的高发区。
优思益凭借“进口品牌”的包装与较高的佣金比例,频繁出现在各大明星直播间。
其中,李若彤、董宇辉、章小蕙三人的带货记录备受消费者关注。
李若彤深耕养生相关内容,凭借国民度与健康自律的公众形象,拥有较高粉丝信任度,曾多次在直播间推广优思益相关产品,带动可观销量。
董宇辉所属的“与辉同行”直播间,也曾多次上架优思益多款产品,相关产品销售额达到千万元级别。
章小蕙在带货领域以选品严格被消费者熟知,不少粉丝因信任其选品能力而购买,她也曾在直播间推荐过优思益旗下多款女性保健品。
不曾想,这些被消费者认可的主播,均牵涉进此次假洋牌争议之中, 随着央视曝光,该品牌的包装套路与主播团队的品控疏漏,被逐一摆在公众面前。
被重点曝光的,是品牌方的虚假包装行为。
据业内信息披露,优思益采用典型的“出口转内销”模式:在澳洲注册相关主体,委托国内厂商生产,再通过进出口流程伪装成“澳洲原装进口”产品,抬高售价。
而其宣传的专利配方、临床认证、权威奖项等内容,多存在不实或无效背书的情况。
让消费者不满的是,购买该类产品的人群,多是有养生需求的普通消费者,其中不乏中老年人与年轻女性。
他们出于对明星主播的信任、对进口品牌的信赖高价购买,最终却买到缺乏功效保障的产品。
随着事件发酵,主播团队的品控失职成为舆论焦点。
按照相关规定,明星主播在带货时,有义务对品牌资质、产品质量、宣传内容进行严格审核。
但从曝光信息来看,上述几位主播的选品团队,均未履行好相应审核责任。
有媒体调查发现,关于优思益是否为假洋牌的质疑,此前在网络上已有零星声音,但并未引起相关选品团队的重视。
有业内人士表示,保健品带货的高佣金,使得部分主播团队放松品控标准,仅审核表面资质便上架销售。
央视曝光后,事件持续发酵,涉事主播方相继作出回应。
李若彤等明星及时发布声明,下架相关产品,并承诺为购买消费者办理全额退款。
“与辉同行”直播间也已下架优思益相关产品,启动后续售后工作,但这样的补救措施,依旧难以平息消费者的不满。
对很多消费者而言,下单的核心原因是对主播的信任,而这份信任,却因品控失守被消耗。 事件相关话题登上热搜后,引发网友广泛讨论。
网友的评论集中在失望与质疑。
有网友表示,部分明星主播选品不够严谨,只顾赚取佣金,忽视产品真实性。
不少因信任李若彤而购买产品的网友表示,一直认可其健康形象,此次带货问题产品令人失望。
对于董宇辉方再度出现品控争议,网友讨论更为集中。
有网友提及,此前相关品控问题已引发讨论,在提醒加强选品管理后,依旧卷入此次保健品风波,上千万的销售额背后,是对消费者责任的落实不到位。
一向被认为选品严谨的章小蕙,也受到网友质疑。
有网友认为,章小蕙主打层层把关、长期试用的选品人设,却未核实品牌真实背景,所谓严苛选品存在水分。
也有网友理性表示,此次事件中,品牌方为逐利进行虚假宣传,主播团队为销量放松品控,用自身口碑为问题产品背书,最终损害的是普通消费者的权益。
不少网友呼吁,相关部门应严查此类假洋牌,同时强化对明星主播的追责力度,提高违规成本,守护消费者权益。 截至目前,事件仍在持续发酵。
市场监管部门已针对涉事品牌开展调查,优思益相关产品在各大电商平台及直播间全面下架,涉事主播的后续赔付与相关处理工作仍在推进。
此次事件最终如何处理、涉事品牌将受到何种处罚、主播是否承担相应责任、其公众口碑是否受影响,仍需等待后续调查结果。
可以确定的是,此次央视曝光的带货风波,为整个直播带货行业,尤其是保健品赛道敲响了警钟。
直播带货发展至今,消费者早已不再仅凭主播名气盲目买单。
消费者给予明星主播的信任,不是变现的筹码,而是一份责任,尤其是直接关系身体健康的保健品,更不允许虚假宣传与敷衍选品。
这件事也提醒广大消费者,不要盲目迷信明星主播的推荐,不被“进口大牌”等营销噱头迷惑。
购买保健品时,认准国家相关部门权威认证,理性消费,避免花费冤枉钱,守护自身健康与财产安全。
信息来源:青瞳视角:“假洋牌”优思益翻车,李若彤等明星集体致歉
新浪网:网红产品“澳洲优思益”被曝涉嫌产地造假 多部门展开调查约谈三家平台企业

