最近,花生好车遭集体投诉,再结合这两年愈演愈烈的4S店倒闭潮,汽车经销商的风险,已经到了普通人必须警惕的地步。
最近闹得沸沸扬扬的花生好车事件。济南、德州、泰安、淄博等多地门店电话无人接听,离职员工爆料区域大面积撤店。消费者交了首付、办了贷款,要么迟迟提不到车,要么拿不到购车合同,想退款更是难上加难,销售失联、客服推诿,维权无门。
很多人觉得,花生好车不是4S店,不靠谱很正常。因为4S店是品牌授权、正规军,肯定安全。但现实狠狠打了脸——这两年,4S店倒闭潮早已席卷全国,每年上千家4S退网,从合资到豪华,从单店到集团,关门跑路已成常态。郑州、贵阳保时捷4S店突然闭店,150多位车主定金、全款打水漂,涉及金额超6000万,有人付了68万全款连车都没见到;山东乾城集团二十余家4S店停摆,上千车主预付的保养、联保费用全部落空;苏州宝马、东莞宝马、杭州豪华品牌综合店、多地奔驰门店接连关停,数百上千车主的保养套餐、延保、置换补贴全部作废。
更扎心的是,这些受害者的遭遇高度重合:交了定金提不到车、付了全款拿不到合格证、办了贷款门店倒闭、预存保养费成废纸、置换补贴厂家不认。你以为的正规购车渠道,一夜之间就能变成维权现场,几十万的血汗钱,说没就没。
为什么会出现这种局面?
1.行业内卷加剧,中小经销商资金链断裂。汽车销量下滑、库存压力大、厂家返利收紧,很多经销商靠挪用车主预付款、抵押车辆合格证维持运营,一旦资金链断裂,直接关门跑路,消费者成了最终买单的人。
2.加盟模式泛滥,监管形同虚设。不管是花生好车这类平台,还是部分品牌4S店,大量采用加盟模式,门店资质参差不齐,总部管控薄弱,说撤店就撤店,消费者维权找不到主体。
3.以租代购、低首付套路暗藏风险。花生好车主打低首付购车,本质是融资租赁,车辆前期登记在公司名下,一旦平台出问题,车主钱还了,车却不属于自己,维权难度成倍增加。
4.厂家与经销商责任割裂,消费者维权难。很多车主找厂家维权,得到的回复都是“经销商独立运营,厂家不承担责任”,保养套餐、补贴承诺全是门店行为,倒闭后直接作废。
讲了这么多案例和原因,不是制造焦虑,而是想告诉大家:现在买车,选对经销商,比选对车型更重要。给所有消费者整理了硬核避坑指南,照着做,能避开90%的风险:坚决拒绝大额预付,保养套餐、储值卡能不买就不买;一手交钱一手交车+拿合格证,绝不先付全款再等提车,避免合格证被抵押无法上牌;所有承诺写进合同,口头承诺一律不算数,补贴、赠品、交车时间全部白纸黑字盖章确认;保留全套证据,合同、发票、转账记录、聊天记录全部存档,维权全靠这些。
过去一年当中,有很多遇到问题的车主找到我们,都圆满的解决了问题。如果你也遭遇过车辆存在质量问题,投诉无门、维权受阻,甚至多次反馈仍无法得到有效解决,不妨抓住契机——陕西十二届问题车展正在报名!#陕西十二届问题车展 #陕西315问题车展
陕西十二届问题车展
3月15日,在国际消费者权益日当天,陕西广播电视台将在西安市南郊地标--电视塔附近举办3.15陕西十二届问题车展。
当天,我们将展出在过去一年里,因汽车企业不履行质保条款,造成车主的车辆问题无法处理,以及车企的霸王条款造成用户买车用车困难。在过去的11年间,陕西问题车展在现场退车168台,累计收集线索10000多条,挽回用户损失约6566万余元。
本届问题车展,重点征集:
1、新势力、新能源车企,夸大虚假宣传。
2、产品瑕疵及质量问题不及时处理,漠视用户购车后需求。
3、传统车企在经销商退网后,对用户购买的该品牌相关产品的后续服务不担责。
4、对售出车辆出现批量问题不召回、不及时处理,以及设计缺陷逃避产品质量维护义务。
5、以车辆保价名义引诱用户购车后大幅降价,逃避赔偿责任。
6、规模型二手车企业消费陷阱。
以“陕西十二届问题车展”为主题发布报道的参与者,我们将为相关作品加热,对帮助解决问题的现场报道者,我们还将给予奖励。感兴趣的可以扫码进群。具体活动规则将会在群内公布。
来 源 : 陕西广电融媒体集团汽车工作室、陕西交通广播
编辑:祺瑞
责编: 李 杉
审核:若文
终审:赖婷

