有家有爱有力量
你是否看见过
一条短视频，让百年医院口碑一夜崩塌
你是否听说过
一次回应失误，让患者信任瞬间归零
你是否焦虑过——
手术直播泄露隐私、医患纠纷持续发酵
医保争议处置失当，舆情爆雷触目惊心
这里是
健康中国传播大厦
健康传播院士基地的核心枢纽
守护医者声誉，筑牢信任防线
我们始终在路上——
智媒时代，医院无小事，舆情即生死
患者用脚投票，口碑决定流量
监管从严问责，合规决定生存
舆论瞬息万变，处置决定存亡
技术一流，却因应对不当门诊锐减
设备先进，却因舆论风波患者流失
人才济济，却因舆情爆雷品牌蒙尘
上级约谈、整改追责……
多年积累毁于一旦
舆情不是“小事”，是医院发展的生命线
声誉不是“虚功”，是医疗机构的核心资产
不懂舆论引导，只能被动救火
不会声誉管理，风险悬在头顶
不掌握智媒规则，步步皆是雷区
你是否想过——
当舆情来临时，谁来守护你的阵地？
当声誉受损时，谁能帮你重塑信任？
现在，专为医院管理者量身打造的
智媒时代舆论引导与声誉管理研修班
紧急开班！
为医者发声，为健康护航
这一次，我们邀您同行——
各相关单位、医疗卫生机构：
为深入应对智媒时代舆论生态新变化，全面提升医疗机构突发事件舆情应对、品牌声誉修复与规范化传播能力，筑牢医院安全发展与公共信任防线，雄安新区未来健康传播中心・蝴蝶学院定于2026年3月举办智媒时代医院舆论引导与声誉管理实战研修班。现将有关事项通知如下：
· 基本信息 ·
（一）主办单位
雄安新区未来健康传播中心
（二）研修主题
智媒时代医院舆论引导与声誉管理实战能力提升
（三）大会时间
1.报道时间：2026 年 3 月 11 日
2.研修时间：2026 年 3 月 11 日 —13 日
3.研修地点：雄安新区健康中国传播大厦（河北省雄安新区白塔路5号商务服务中心3号楼B座）
（四）参训对象
各级卫生健康委分管领导及宣传负责人、各级医院院长、党委书记、分管副院长，医务、宣传、护理、应急及医院新闻发言人、核心骨干等。总人数控制在50人以内。
（五）研修目标
坚持实战导向、问题导向、结果导向，通过系统培训与场景化演练，实现：建机制、练话术、会研判、能发布、善修复，真正做到学完就能用、回去就能干、遇事能顶得上。
（六）重磅师资
1.国内顶级医疗健康传播与舆情处置权威专家
2.长期深耕卫生健康领域的资深新闻发言人
3.三甲医院品牌与声誉管理一线实战操盘手
4.智媒传播、短视频舆情及危机公关资深导师
5.医疗行业法律风险与合规应对专业顾问
（七）核心模块
1.智媒环境下医院舆情新特征、新风险与新规律
2.医院舆情全流程处置机制建设
3.突发事件新闻发布流程、口径设计与现场应答话术
4.医患沟通、网络投诉、负面舆情快速降温与修复技巧
5.医院声誉管理体系构建与品牌建设实战
6.典型医疗舆情案例深度复盘与模拟推演
7.新闻发布会、媒体采访等现场实训
嘉宾信息
董关鹏：教授、博士生导师，中国公共关系协会副会长，中国传媒大学国家公共关系与战略传播研究院院长，是国内公认的危机公关 “定海神针”、健康传播 “领军学者”。
国家级舆情处置顶格专家，长期担任国务院新闻办、国家卫健委、最高法、应急管理部等多部委舆论引导首席顾问，亲历并主导全国重大突发公共卫生事件、公共安全事件的舆论应对与新闻发布全流程，是国内少有的“从顶层设计到一线实战” 全链条操盘者。
独创高速舆情黄金2小时响应、态度优先、滚动发布、口径四步法、全程声誉修复体系，被全国医院院长、卫健系统管理者奉为 “舆情处置教科书”。他主讲的《医院危机公关与新闻发言人实战》课程，常年占据全国医疗管理培训热度榜首。
施琳玲：研究员、硕士研究生导师。现任中国雄安集团党委宣传部部长、健康产业发展总监，中国医师协会健康传播工作委员会常务副主委兼秘书长，雄安新区未来健康传播中心（健康中国传播大厦）主任，南通大学卫生与健康发展研究院副院长。
具有丰富的品牌锻造、舆情处置、健康传播经验，先后应国家卫生健康委宣传司、清华大学、北京大学、中国传媒大学等邀请，在30多个省市授课近500余场。主编《5G时代的健康传播》系列、《重大突发卫生公共事件健康传播的理论与实践》等丛书。
先后获“健康中国十大风尚人物”、“医疗品牌传播十大人物”“健康传播突出贡献人物”，被中国公共关系蓝皮书（健康中国版）列为 “健康中国四大典型人物”。”先后荣获中国首届医院微电影节最高奖、全国卫健系统优秀广播影视作品一等奖、中国健康科普创新大赛动漫组第一名、国家卫健委“健康传播激励计划”十佳作品等国家省市奖项。
郐颖波：中国公共关系协会副秘书长，兼任中国医师协会健康传播工作委常委。中国传媒大学国家公共关系与战略传播研究院研究员，媒介与公共事务研究院原副院长。
全国两会全国政协第十四届一次、二次、三次、四次，第十三届二次、三次、四次会议新闻组成员，负责新闻发布、网络视频采访和舆情引导等。曾为中宣部、国家卫健委、生态环境部、教育部、国资委、全国工商联等多部委，以及北京市、吉林省、浙江省等多省市地相关部门提供咨询、培训和课程录制。
联合著有《重大突发公共卫生事件舆论引导实务》《重大突发公共卫生事件健康传播理论与实践》《5G时代的健康传播1、2》《传媒业务素养提升读本》《我国全媒型、专家型传媒人才培养的新尝试》等。
孙 涛：南开大学继续教育学院原副院长，南开大学高端继续教育(EDP)中心主任，医院管理硕士导师，雄安新区未来健康传播中心理事，中国高等教育学会继续教育分会常务理事，天津市公共关系协会理事。
先后在外资企业，国有高科技上市公司和民营企业集团高级管理岗位任职。 2009年职业生涯转换成为南开大学正式教师，主要负责非学历继续教育工作，企事业单位和党政领导干部等高级管理人员教育和发展工作。
李 颖：中国公共关系协会副秘书长、常务理事、学术工作委员会副主任委员。国家生态环境部特邀观察员，中国环境新闻工作者协会首席环境传播专家。中国医师协会健康传播工作委员会常务委员，未来健康传播中心理事。媒商实验室首席专家。
近年来为世界500强中国企业、跨国企业的高级管理人员和新闻发言人等讲授媒介素养、公众表达、新闻发布、舆论引导和风险防范等内容。在金融、房地产、教育、医疗等多领域担任企业公共关系顾问，为企业提供公关战略、品牌传播和风险防范、危机咨询等。
2016年提出“媒商”概念，著有《媒商——全媒体时代沟通实战手册》、《媒商十堂课——教你学会信息传递术》（清华大学出版社出版）。并在《从国家形象到价值传播》、《5G时代的健康传播》、《环境传播创新实践》等书中担任执行主编或参与章节撰写。
培训内容
· 参培须知·
1.培训费用：1980元/人，（含会务费、师资费、教材资料费、培训期间餐费、实战演练道具费等；交通、住宿费自理，可协助预订合作酒店）。报名通道报名请持续关注雄安新区未来健康中心公众号。
2.学员权益：
①结业颁发培训证书；
② 免费获得蝴蝶学院线上精品课程包；
③ 医院重大舆情事件引导的在线指导。
3.负责人：
谢老师 13503321120
4.限时福利 :
① 前10名报名：赠送《媒商-全媒体时代沟通实战手册》或《重大突发公共卫生事件健康传播理论与实践》（作者签名版）。
② 团队报名（3人及以上）：享9折优惠。
1、建议路线：
如乘坐飞机，建议落地北京大兴机场，北京大兴机场至雄安站为19分钟；
如乘坐高铁，优选白洋淀站，白洋淀站距离会场10分钟；如无白洋淀班次，可乘至雄安站，雄安站距离会场40分钟。
2、主办方已联系会议酒店，有协议价，如需要预订请联系负责人谢老师。
3、南方参培人员，请备足衣物，路途注意保暖。
附件：关于举办“智媒时代医院舆论引导与声誉管理实战研修班”的通知.pdf
雄安新区未来健康传播中心
雄安新区未来健康传播中心是国内首个以健康传播为核心功能的民非组织，运营主体为国家级健康主题地标——健康中国传播大厦。拥有国内首个健康传播院士基地及最大的健康科普达人工作室集群地。中心享受雄安新区三类疏解单位待遇。
别等舆情爆发才补课
别等声誉受损才学习
医院管理者必须先上战场、先懂战法。
这一课，不是可选，是必修！
主编 |施琳玲
责任编辑 |黄琳编辑 |卢文蓉
来源 |未来健康传播中心 官微