3月5日下午，在第63个“学雷锋纪念日”到来之际，由上海市精神文明建设办公室主办，上海市第一人民医院、上海人民广播电台承办的2026年上海市“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，在上海市第一人民医院的虹口、松江南北两院区同步启动。
作为第六届“全国文明单位”，上海市第一人民医院打破传统义诊模式，通过“双院区联动、全媒体直播”的创新形式，将国家级优质医疗资源送到市民家门口。
名医组团“零距离”，把健康送到家门口
“医生，我消化不太好，能不能帮我看看？” “医生，我的眼睛平时有点老花，怎么治疗？”3月5日下午一点半，刚走进医院，义诊摊位前的咨询声便此起彼伏。市民热情高涨，短短两小时，上海市第一人民医院的两个院区就已经接待了约500位市民。
医院集结了虹口、松江两院区的“最强”阵容，28位权威专家涵盖眼科、泌尿外科、消化科、普外科、骨科等17个核心学科，为市民提供“一对一”的专业健康指导。
义诊现场。上海市第一人民医院 供图
护理界最高荣誉“南丁格尔奖”获得者邢红主任护师就在义诊现场，“很多患者对于血管保护的意识仍然比较薄弱，但我们的血管是一种‘不可再生资源’，如果反复注射容易损伤，导致血管内膜增生、发硬。因此，根据患者的疾病和治疗方案选择合适的输液工具非常重要。”邢红主任护师在义诊现场向患者科普了多种输液工具与保护血管的方法，她说，随着义诊次数的增多，自己的义诊观念也发生了转变，“患者的血管护理不仅仅是医护人员要注意的事情，老百姓也有必要知道，尤其是老年人，掌握一些必要的血管护理知识对他们的身体健康与生活质量有着直接的联系。”
邢红主任护师进行义诊。澎湃新闻记者 邢燕 图
“虽说现在老百姓的健康意识越来越强了，但还是存在一些‘难言之隐’不好意思说，讳疾忌医的情况仍时有发生，我们在义诊的时候就要告诉大家，一定要早发现早治疗，避免错过最佳治疗时机。”义诊现场，“中国好医生”获得者、泌尿中心学术带头人夏术阶教授带着自己的学生一同为市民看诊，一句句耐心地讲解与科普，缓解了不少市民的焦虑与犹豫的情绪，“我特意把我的学生也带来了现场，让他更好掌握与患者的沟通技巧，从而更好地为患者服务。”
夏术阶教授进行义诊。上海市第一人民医院 供图
“我之前在微信公众号上看到了义诊活动，今天特意过来找许医生看眼睛。”义诊现场，不少市民拿着过往的病历与化验单，在全国五一劳动奖章获得者、上海市第一人民医院眼科中心学术带头人许迅教授的摊位前有序排队，等待看诊。“这次义诊，老年人（患者）居多，眼底问题突出。许多患者认为年纪大，视力不好就是白内障，反而忽视了眼底问题，错过最佳治疗时机。希望通过义诊能逐渐树立他们科学的护眼意识，对眼疾做到早检查、早治疗。”许迅教授说。
许迅教授进行义诊。澎湃新闻记者 邢燕 图
此外，多位深受市民喜爱的“网红”医生与科普达人也加入其中，针对市民多元化的健康需求，耐心细致地答疑解惑，将雷锋精神化作一句句暖心的叮嘱。“这次我是帮东北老家的亲戚来看诊的，医生答复很详细，让我感觉很温暖，下次有这样的活动我还会继续关注。”市民张女士说。
智慧医疗“暖人心”，文明实践不止于义诊
此次文明实践活动不仅是专家资源的“输送”，更是医院高质量发展成果的“展示窗”。在泌尿外科病房，一块简洁的“床旁智慧暖屏”引人注目。“很贴心，现在查看检查报告、费用花费等信息非常方便，而且操作直观，我刚做完手术不方便起身，这个一键式操作就能呼叫护理员，也不影响病友休息。”患者孟先生说，通过这块屏幕，能精准查看个体化的住院治疗进度、手术准备事项及实时费用，功能便利。
患者孟先生演示“床旁智慧暖屏”操作。澎湃新闻记者 邢燕 图
与此同时，医院首创的“全周期免陪照护”模式通过专业医疗护理员队伍的介入，不仅解决了住院期间“一人住院、全家停摆”的难题，更将服务延伸至患者出院后的家庭护理，打造“院内—居家”的闭环照护，切实降低了非计划再入院风险。此外，从预约挂号到入院出院的全流程“云陪诊”体系，让患者只需“照单办事”，极大提升了就医便捷度。
典型引领“聚合力”，擦亮全国文明单位底色
近年来，上海市第一人民医院始终坚持党建引领，将文明创建与医院中心工作深度融合。通过拍摄医患共创短片《我的医生超棒》、佩戴“卓越先锋”荣耀徽章上岗等形式，弘扬彰显每一位医护人员的凡人善举。
市精神文明办把此次活动作为试点，推动医院等全国文明单位履行社会责任，参与全民文明实践。未来，将有更多如上海市第一人民医院的优质全国文明单位加入“学雷锋·文明实践我行动”行列中来，让服务既有技术的精度，更有文明的温度，为上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献力量。