“这是我过得最开心、最富足的一个春节，如期领到了养老金，真是太感谢你们了！”近日，阿克苏市退休职工王女士特意打来电话，言语间满是喜悦与感激，向新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所的工作人员表达谢意。
据了解，王女士30年前调动至新单位工作，当时误以为社保缴费事宜已妥善办理，便未过多关注相关记录。直到临近退休办理手续时，她才发现当年的视同缴费记录缺失，这让即将退休的王女士心急如焚、手足无措。
得知王女士的困境后，第一师阿克苏城区社保所工作人员第一时间介入，全力帮其排查解决。工作人员先在社保系统中全面检索，未查询到王女士相关参保信息，而王女士手中也未留存养老保险费记录本等有效凭证。为还原历史缴费情况，工作人员与王女士并肩协作，开展档案排查工作，对16卷历史业务档案进行逐页细致翻阅、核对，最终找到王女士当年的参保原始记录。随后，工作人员又积极联系阿拉尔市档案馆，成功调取到当年的工资表，进一步佐证了缴费事实。
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在完善相关佐证材料后，工作人员迅速为王女士办理了历史缴费信息维护手续，成功为其找回56个月的养老保险缴费记录，助力王女士顺利完成退休手续办理，让她在春节前如期领到了3000余元的养老金，切实解决了她的燃眉之急。
群众有期盼，社保有回应。下一步，阿克苏城区社保所将持续坚守“我为群众办实事”的初心，聚焦群众在社保领域的急难愁盼问题，主动作为、精准服务，为群众提供全流程、全方位的暖心社保服务，用实际行动守护群众的切身利益，让惠民政策真正落到实处、暖到民心。（党颖宏 文/图）