极目新闻记者 黄永进
通讯员 陈祺民 方婷婷 康先军 李兆龙
“往年返校拖着行李箱转公交、挤地铁，特别麻烦。今年学校的‘宝宝巴士’直接开到了火车站，还送到公寓楼下，司机师傅帮我们搬行李，一回到学校就感受到了满满的归属感。”中南财经政法大学大三学生王同学感慨道。
近日，武汉多所高校迎来返校高峰，武汉公交精准施策，通过优化常规公交运力、开通地铁接驳定制专线、推出校园“宝宝巴士”枢纽直达专线等举措，全方位保障学子顺畅返校，贴心服务收获学生众多好评。
针对藏龙岛、中州、大花岭3座大学城的返校客流需求，武汉公交集团五公司对途经的755路、758路、905路、908路、929路等常规公交线进行运力升级，依托AI智能调度系统实时研判客流，动态增加运力、缩短发车间隔，最大限度减少学子候车时间。
2月27日至3月1日，该公司还专门开通大学城返校定制专线，以地铁7号线江夏客厅站、地铁2号线佛祖岭站、秀湖站为起点，直达中州大学城、藏龙岛大学城，以及晴川学院、华夏理工学院（梧桐湖校区），实现地铁与校园的无缝衔接，解决学子返校“最后一公里”难题。
“我们提前对接高校掌握返校规律，科学规划专线，还对运营车辆做了全面安全检查，安排资深驾驶员执乘。”武汉公交集团五公司十六车队队长刘世琴表示，学子返校事关千家万户，多用心做好服务，才能让学子和家长更安心。
与此同时，中南财经政法大学的校园“宝宝巴士”也驶出校园。该校3月2日正式开课，武汉公交集团五公司十二车队副队长付倪军向记者介绍道，十二车队与学校后勤部门提前沟通，摸排返校高峰时段和学子集中抵达的交通枢纽，开通由武汉站、武昌站、光谷广场地铁站直达校内环湖、临湖等5处学生公寓楼下的返校专线，让学子实现“出站即乘车，下车到宿舍”。
为提升乘车体验，十二车队在三大交通枢纽出站口安排专职服务人员现场引导、维持秩序，驾驶员也主动为携带行李箱的学子搬运行李。车队提前通过学校信息平台发布专线运营信息，让学子提前知晓、安心返校。
暖心的服务让返校学子倍感温馨。来自华夏理工学院（梧桐湖校区）的大学生郇同学提着行李箱脸上满是笑意：“我家在江苏，坐高铁转地铁后，还带着大大的行李箱，本来还在担心怎么去学校，没想到一出地铁就看到了定制公交的指示牌，不用换乘、不用奔波，直达校门口，真的太省心了。”
老家湖北荆州的刘同学，就读于武汉晴川学院，她也对定制专线赞不绝口：“定制专线‘点对点’直达校园，不仅解决了我的出行难题，还让我感受到了武汉这座城市的便利。司机师傅很贴心，还主动帮我搬行李，让我感受到了在武汉读大学的归属感。”
（来源：极目新闻）