还有24小时,千问第一波25元免单卡就要失效了。但对千万用户来说,这张号称“白送525元”的卡片,更像一张看得见摸不着的“电子画饼”——有人对着APP点了3天奶茶,支付页面永远卡在“系统繁忙”;有人花18元在闲鱼买“新人资格”,商家收了钱就拉黑。当30亿补贴的狂欢落幕后,留下的是用户手里一堆过期的期待,和平台亟待修补的信任裂痕。

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一、9小时1000万单:流量神话的泡沫与代价

2月6日,千问APP“春节30亿大免单”上线时,曾创下“9小时1000万单”的惊人数据。那时的互联网上,到处是“用AI一句话点免费奶茶”的狂喜:有人晒出21张免单卡截图,算着“525元白捡”;奶茶店老板凌晨发朋友圈,“订单多到打印机冒火星”。但这场狂欢的代价,从第一天就埋下伏笔——千问APP因访问量激增直接“崩了”,不少用户付了钱收不到货,奶茶店干脆临时关闭外卖通道。

平台或许想用“技术故障”解释这一切,但用户的体验不会说谎。杭州白领小林告诉记者:“2月6日上午10点领了免单卡,点奶茶时系统提示‘当前人数过多’,等到下午3点能下单了,常喝的那家店已经显示‘休息中’。”更扎心的是,2月7日千问宣布“免单卡有效期延长至2月28日”,本以为是“福利加码”,却成了“慢性煎熬”——直到2月27日,仍有网友在社交平台吐槽:“每天点开APP都是‘系统繁忙’,25元免单卡快过期了,一次都没用上。”

流量数据确实漂亮,但“用户能用得上”才是促销的底色。当平台把“1000万单”当作宣传亮点时,是否想过:有多少订单真正送到用户手中?又有多少免单卡成了“数字垃圾”?

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二、18元“新人资格”:贪婪与逐利的灰色游戏

免单卡用不了的焦虑,让另一个市场悄悄火了——闲鱼上的“千问新人”买卖。按照活动规则,“新人”能领更多免单卡,这让不少老用户动了“买号”的心思。2月6日活动刚上线,闲鱼就出现“3元卖千问新人资格”的链接;到2月8日,价格飙升至18元,商家还打出“秒发”“包售后”的旗号。

但这场“交易”从一开始就充满陷阱。记者注意到,不少链接标价0.01元、1元,评论区却一片骂声:“付了钱商家不发货,发消息直接拉黑”“说给我助力,结果拿了验证码就改密码”。上海大学生小王就踩了坑:“花8元买‘新人助力’,商家让我提供手机号和验证码,结果不仅没领到免单卡,千问账号还被盗了。”

为什么会出现这种乱象?本质上是平台规则的漏洞遇上人性的贪婪。用户想“薅羊毛”,商家想“空手套白狼”,而平台在活动设计时,既没对“新人资格”设置严格的身份核验,也没对第三方平台的违规行为及时干预。当“18元新人”成了一门生意,受伤的不仅是被骗的用户,更是平台自己的信誉——谁还敢相信下一次“补贴”不是另一场收割?

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三、超级请客卡接棒:是补救还是新的“画饼”?

面对免单卡的争议,千问抛出了“超级请客卡”的解决方案:有效期延长至4月30日,使用范围扩大到飞猪订酒店、大麦买票。听起来像是“福利升级”,但用户的信任已经打了折扣。

“免单卡都用不了,超级请客卡就能保证吗?”这是网友最关心的问题。毕竟,从“奶茶免单”到“酒店机票优惠”,场景更复杂,技术要求更高。如果平台连“点奶茶”的基础体验都没做好,用户凭什么相信“订酒店”不会再出岔子?更值得注意的是,超级请客卡的规则里藏着“单次最高减25元”的限制——订酒店可能减25元,买机票也可能减25元,看似“优惠范围广”,实际力度未必比单纯的奶茶免单更实在。

平台或许想通过“延长有效期”“扩大场景”来挽回用户,但真正的破局之道,从来不是“画更大的饼”,而是把“没画好的饼”补起来。比如,对没使用的免单卡给出合理补偿,对闲鱼诈骗商家严肃追责,用透明的规则和稳定的技术告诉用户:你的期待,不会过期。

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四、互联网促销困局:流量狂欢何时让位于用户真实需求?

这场“免单卡风波”,撕开了互联网促销的通病:重数据轻体验,重噱头轻兑现。从“百亿补贴”到“免费领”,平台总爱用“撒钱”制造狂欢,但狂欢过后,往往是用户的失望和信任的流失。

千问不是第一个,也不会是最后一个。我们见过太多“手慢无”的秒杀,最后变成“根本抢不到”;见过太多“百分百中奖”的活动,结果是“谢谢参与”。用户要的不是“30亿”的数字狂欢,而是“我真的能领到、能用好”的踏实。

当平台把“9小时1000万单”写进公关稿时,不如多花点精力解决“系统崩溃”;当商家把“18元新人”挂在闲鱼时,不如想想如何让老用户也能公平享受福利。互联网经济的核心是信任,而信任从来不是靠“撒钱”堆出来的,是靠每一次承诺的兑现、每一次问题的解决积累起来的。

明天,第一波免单卡就要到期了。或许有人会庆幸“终于不用再折腾”,有人会懊悔“白期待一场”。但对千问和所有互联网平台来说,真正的考验才刚刚开始:当流量的泡沫散去,你还能靠什么留住用户?答案其实很简单——少一点“狂欢”,多一点“实在”;少一点“画饼”,多一点“兑现”。毕竟,用户的信任,比任何补贴都值钱。