“直到前不久，我到你店里买药，闲聊间你偶然提起数月前曾救助过一个卡喉的孩子……我细问之下才惊觉，那个在生死边缘被拉回来的孩子，正是我的儿子。”
这是杨艳写给益丰大药房店长罗雪梅的感谢信。
此时，距离那个惊心动魄的下午，已经过去了整整4个月。如果不是这次偶然的相遇，罗雪梅救人的事，可能就像以前她救过的老人一样，烂在肚子里，谁也不说。
在这件事里读出的，不仅仅是“好人好事”。
它回答了一个最近大家都在讨论的问题：国家刚刚发文要建设的“健康驿站”，到底长什么样？
答案，可能就藏在那个男孩冲进药店的本能里。
把时间倒回2025年9月底。
那天下午，正是放学时间。益丰大药房门口那条街，像往常一样喧闹。
罗雪梅正在柜台后面整理药品。突然，门口的风帘被猛地撞开。一个背着书包的小男孩冲了进来。
孩子跑得很急，越过了门口的收银员，径直往里冲。
“慢一点，别滑倒了！”罗雪梅下意识地喊了一句。她以为这又是哪个调皮的孩子，像往常一样放学后来店里找水喝，或者在玩躲猫猫。
但下一秒，她察觉到了不对劲。
孩子停在她面前，不说话，只是拼命地手舞足蹈，喉咙里发出“荷荷”的怪声。
罗雪梅心里“咯噔”一下。她也是母亲，更是一名学医出身的专业人员。她一眼就看到，孩子的脸已经胀成了猪肝色，嘴唇开始发紫，双手死死卡住自己的脖子。
异物卡喉！气道完全堵死！
根本来不及思考，罗雪梅把手里的药一扔，一个健步冲出柜台。
她转到男孩身后，双臂从腋下穿过，环抱住孩子的腰，左手握拳抵住肋骨下缘，右手握住左手手腕，用力向内、向上冲击。
一下，两下，三下……
这是海姆立克急救法。在益丰大药房每年的“黄金急救”培训考核里，罗雪梅练过无数次。
动作标准，力道果断。
几十秒后，只听“哇”的一声，一块还没化完的硬糖从孩子嘴里喷了出来。
随着一声响亮的啼哭，空气重新灌入孩子的肺部。男孩大口喘着气，那张憋紫的小脸，终于慢慢恢复了血色。
人救回来了。罗雪梅像个没事人一样，淡定地给孩子倒了杯水，不断地安抚孩子，看孩子没事了，就让他回了家。
她没留名字，没要联系方式，甚至没觉得这是件多大的事。
“这都是出于职业本能，换谁都会这么做。”这是后来面对杨艳的感谢时，罗雪梅说得最多的一句话。
但这件事不禁让人思索：
当这个孩子遭遇生死危机，手足无措的时候，他为什么是冲进这家益丰大药房，而不是别的地方？
甚至，他能熟门熟路地越过前台，直接找到店长？
这绝不是巧合。
在这家店里，有两个硕大的烧水壶。春夏秋冬、白天黑夜，几乎没停过。
罗雪梅发现，放学的孩子们不喜欢喝热水，也不爱喝凉水。她就定了个规矩：必须掐准放学的时间，提前把水烧好、晾凉，晾到孩子能大口喝的温度。
不管买不买药，孩子进来喝水，从来没人驱赶；老人进来量血压，永远是免费建档；夏天有空调蹭，冬天有热茶喝。
在那个惊慌失措的瞬间，孩子的求生本能替他做出了选择——去那个有凉白开、有笑脸、让我得安全的地方。
这就是信任。
就在前两天，商务部等9部门联合发文，提出要将零售药店打造成服务百姓的“健康驿站”。
什么叫健康驿站？
不是挂个牌子就叫驿站。是像罗雪梅所在的这家益丰大药房一样，成为街坊邻居生活的一部分。是当你遇到危险、感到不适时，下意识想要投奔的那个“避风港”。
后来，杨艳在微信上发来了一大段感谢信。
她说：“得知真相的那一刻，我浑身发麻，后怕不已……你的义举，不仅救了孩子一命，更守住了我们整个家庭的幸福。”
这封信发出的时间，已经是2026年的1月。
整整迟到了4个月。
但这4个月的“迟到”，恰恰证明了这种专业与善良，在益丰大药房不是一次作秀，而是一种常态。
罗雪梅是学医的，底子厚。但益丰没吃老本，每年雷打不动的急救技能培训、慢病管理培训，把每一个店员都练成了半个“急救员”。
正是这种日复一日的“内功”，才托举住了那个孩子摇摇欲坠的生命。
文章最后，值得把杨艳信里的一句话送给所有像罗雪梅一样的药店人：
“你的选择，打破了世俗的冷漠，让我们看到了人性最本真的光辉。”
在这个冬天，如果你路过街角那个绿色的十字灯牌，不妨进去坐坐。也许那里的一杯温水，正为你晾得刚刚好。
（以下为感谢信原文截图）
来源：益丰大药房连锁股份有限公司
编辑：易赛楠