现代快报讯（记者 高达）日前，一则“苏州一乘客使用他人证件坐地铁被罚65元”的帖子引发了网络关注和热议。2月26日晚，苏州地铁公司发布事件详情并结合票务规则作相关回应。
回应内容显示，2026年2月9日晚10点，该乘客在乘坐苏州地铁2号线时，使用了本不属于他的学生卡（教育E卡通）。按照规定，这种卡仅限本人使用，不得转借他人。该乘客的行为违反了《苏州市轨道交通条例》（江苏省人民代表大会常务委员会2016年1月15日批准）第五十四条，乘客冒用他人乘车证件乘车的，由轨道交通经营单位加收线网最高票价五倍的票款。苏州地铁在日常稽查中发现了这一情况，并依据《苏州市轨道交通条例》进行了处理。
至于网络热议的“罚款”金额为65元，苏州地铁公司表示，根据规定，冒用他人证件乘车，需要加收线网最高票价五倍的票款。苏州地铁全线网最高单程票价为13元，五倍票款就是65元，且如果严谨表述这65元并非“罚款”，而是“加收的票款”。
对于此事，不少网友进行了评论，大多数网友支持地铁运营单位对“逃票乘车”及“冒用优惠类证件乘车”进行费用加收，不少人还表示应“像中国部分城市一样十倍加收费用”或“将此类不良行为纳入社会诚信系统”。
苏州地铁公司同时也表示，制定规则的初衷从来不是为了“加收五倍票款”，而是为了守护社会公平正义，守护城市文明秩序。学生卡、老年卡、退役军人优待证、爱心卡等优惠证件，是苏州这座城市对特定群体的关怀。这份关怀，理应属于真正需要的人。如果优惠证件可以被随意冒用，那对普通乘客来说，就意味着不公平。
相关负责人向现代快报记者表示，这65元的补交票款是一次善意的提醒，文明乘车应从遵守规则开始。目前，苏州地铁正常态化开展票务稽查工作，重点核验各类优惠证件使用情况，让规则意识深入人心。同时，为了让更多乘客了解票务规则、用好优惠政策，也会通过官方新媒体平台站内广播、告示牌等渠道，持续开展文明乘车的宣传引导。苏州地铁每天承载数百万人次的出行，每位乘客都是这座城市文明的缩影。苏州地铁呼吁市民规范使用乘车凭证，提前了解优惠政策，互相理解与尊重，遵守秩序，文明礼让，共同营造舒适的乘车环境。
图源：苏州地铁