这位主动触网的县委书记，想不“火”都难！
文|清哲木
近日，湖南蓝山县县委书记邓群的个人抖音账号"永葆初心 共创未来"意外走红，成为备受关注的"民情留言板"。从桥梁下沉到路灯不亮，从供水浑浊到交通拥堵，面对群众一条条看似琐碎的留言，邓群书记以"信息收到，马上安排""派相关部门现场调研"等简洁有力的回复，将评论区变成了不打烊的"办公室"。这一现象不仅展现了新时代领导干部知网、懂网、用网的生动实践，更折射出网络时代群众路线的深刻变革与治理创新的宝贵探索。
哲木观察注意到；邓群两天内涨粉数万 。在众多赞誉声中，我们不妨从一个更独特的视角切入：邓群书记的“懂网”，不仅在于她会用网络工具，更在于她深刻理解了互联网时代的 “关系逻辑”——将群众从传统的“治理对象”转化为“互动用户”，再升级为“治理伙伴”。这不仅是工作方法的创新，更是对“知网、懂网、用网”内涵的一次宝贵实践拓展。
在移动互联网深度融入日常生活的今天，群众聚集在哪里，群众路线就应当延伸到哪里。邓群书记敏锐捕捉到这一时代变迁，坦言"很多老百姓没有我的微信，但都会玩抖音，有困难了，可以在这里联系我"。这种主动触网、将个人社交账号向群众敞开的做法，实现了从传统"面对面"接访到"键对键"互动的跨越。它打破了时空限制，让在外务工的游子深夜留言也能在凌晨获得回应，让民生诉求以最短路径、最快速度直达决策者案头。这不仅是工作方法的创新，更是治理理念的升级——干部上网不是"作秀"，而是新时代的"上班"。
县委书记的个人账号在此实践中扮演了双重角色。一方面，它是精准的"治理传感器"。评论区里汇聚的民生点滴，如路灯不亮、道路破损、校园拥堵等，都是基层治理最真实、最鲜活的痛点与盲点。邓群书记通过直接阅读、回复留言，实现了对社情民意的"无滤镜"感知，避免了信息在层层传递中的失真与衰减。另一方面，它又是高效的"决策加速器"。一句"收到，派城管和交警现场执法"的回复，其背后是书记的亲自调度与交办，形成了"反映-回复-交办-反馈"的完整闭环。这种由主官靠前指挥带来的压力传导，显著压缩了职能部门响应与处置的时间，让"马上办"成为常态。
邓群书记的实践难能可贵之处，在于其并未止步于个人层面的"网红效应"。她清醒地认识到"光靠我一个人不行"，并在担任县委书记后，推动出台了《蓝山县引导党员干部运用新媒体推动工作落实的实施办法》。这一举措标志着探索从个人担当向制度效能的关键转化。其目标是引导全县干部都学会利用新媒体发现问题、处理问题，将临时性、依赖个人精力的创新，固化为可持续、可推广的长效机制。这为"网上群众路线"如何避免"人走政息"、实现常态长效，提供了极具实践价值的蓝山答案。
此事件有一个新颖的启示：在流量为王的网络空间，领导干部的评论区可以成为检验其政绩观的"民心考场"。邓群书记的账号不删评、不屏蔽，坦然面对批评与监督，主动公布值班电话以求"打开一扇信任之窗"。这彰显的是一种开放、坦诚、负责的执政姿态。网友用"点赞"和"关注"投票，两天内涨粉近12万，这本身就是民意的量化表达，比任何书面汇报都更直观地反映了群众满意度。它生动诠释了"真正的政绩，不是写在文件里的漂亮数据，而是写在群众心里的口碑"。
哲木观察认为；邓群书记的"评论区办公室"是一次成功的探索，但并非基层治理的唯一答案。它的核心价值在于示范了一种可能性：领导干部善用网络，可以如此直接地拉近干群距离、提升治理效能。未来的方向，应该是鼓励更多职能部门主动"在线"，让"从网络上找活干"成为工作新常态，构建起更多元、更稳固的干群"连心桥"。唯有如此，才能让基于互联网的群众路线不仅有点赞的"热度"，更有持久的"温度"和制度的"厚度"，最终赋能基层治理现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。