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腊月二十八，正当家家户户忙着扫尘迎新、准备年货之际，白云街道康平社区接到东经巷19号楼一楼居民紧急求助：辖区内19楼栋下水道严重堵塞，污水返溢、异味弥漫，严重影响居民正常生活，成为群众节前的“堵心事”。
接到诉求后，康平社区工作人员第一时间赶赴现场核查，确认因管道老化、杂物淤积导致主干管堵塞，若不及时处理将持续返水、污染环境，影响居民春节居家生活。社区立即启动应急处置，迅速联系专业疏通队伍，调配高压疏通机、清淤设备等工具，同步做好居民安抚与现场引导，告知居民临时注意事项，争取理解配合。
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作业现场，康平社区工作人员与施工人员不畏严寒、争分夺秒，分工协作排查堵塞点位、清掏淤积杂物、冲洗管道内壁。面对低温与异味，大家坚守岗位、连续奋战，不放过一处死角、不留下一处隐患。经过数小时紧张施工，堵塞管道疏通，污水正常排放，居民家中用水排水恢复畅通。
民生无小事，枝叶总关情。白云街道康平社区始终把群众急难愁盼放在首位，以节前民生保障为重点，主动排查、快速响应，用务实举措化解民生难题。社区将持续加强日常巡查与隐患排查，健全长效管护机制，引导居民文明用水、爱护管网，共同维护宜居环境，让全体居民度过一个干净、舒心、平安的马年新春。
半岛晨报、39度视频记者刘明明