作者:朱方清

今年除夕夜,重庆一女子携家人到饭店吃烤全羊时被“宰”,36斤烤全羊出现严重“瘦身”,报警后称重仅为6.9斤。

当事人称,她曾在平台花1188元购买了“大草原烤全羊南滨路钟楼店”的烤全羊套餐,当天上午她丈夫到该店选羊,店家称了一只36斤重的羊,宰杀后丈夫离开。当晚7时左右,她和家人到该店准备吃烤全羊团年,发现烤制出来的那只烤全羊“体积过小”,而且“很薄,几乎全是皮,没有多少肉”。

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事发当晚他们要求店家称重,店家给她解释说,羊肉烤完后只剩下四成,拒绝复称,于是她报警求助,民警赶到现场后,店家当着民警的面称重得知该烤全羊的实际重量为6.9斤(不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等)。

至于重量为何相差这么大,店家表示“活羊存在个体差异,烤出来的样子都不一样。另外该羊烤得比较干,重量流失也相对较多。”

而据网友称,通常情况下活羊屠宰出肉率(含骨头)是45%至55%,生肉烤熟,其水分和油脂流失缩水30%比较常见,由此可计算出“36斤*50%*70%=12.6斤。”“虽然羊的品种和肥瘦程度使出肉率存在差异,但无论如何,6.9斤的数据都离12.6斤相去甚远。”

更有行家表示,根据业内潜规则,如果该烤全羊按6.9斤烤制品计算,怀疑被剔走了5斤左右生肉,“他们剔除的那些肉加上内脏和羊血等,又可以卖10多斤的钱。”

事存蹊跷,必有隐情。当事女子选择发帖曝光,质疑所遇情况是否合理。

2月24日,重庆市南岸区市场监督管理局发布“情况通报”称,“经调查,该商家从购进活羊到宰杀前,曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,以达到虚增活羊重量的目的。该店涉嫌违反《消费者权益保护法》有关规定,责令‘退一赔三’。

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该通报还称,涉事的“大草原烤全羊南滨路钟楼店”系个体工商户,营业执照名称为“南岸区业态餐饮店”。“企查查”查询表明,该店成立于2025年1月21日,同年6月3日该店被重庆市南岸区市监局列入“经营异常”。该店相关人员称目前他们已暂停营业,正在装修升级中,过段时间会恢复营业。

极目新闻记者24日实地探店的消息也说:店内无顾客。

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当下之际,到底是店家为躲避风口而主动歇业“装修升级”,还是因其经营造假致使顾客“用脚投票”,看来都是该店必然遭受的惩戒。

南岸区市监部门的处理通报虽然颇显力度,但也留下明显的悖论和尾巴。

一方面,如果只是“非正常持续投喂”玉米、干草等饲料和水,怎会让羊短期徒增超过其体重五倍之多的分量?按照动物习性和进食特征,羊吃够了自然不会再吃,除非不是“投喂”而是采取注水、鬼秤等硬性“加持”手段,而这种“粗暴增重”手法决不可能只是孤例存在。

因此,另一方面执法部门理当深入调查涉事店家的相关问题,而不是仅针对一位顾客、一起投诉。查明这种烤全羊销量多大,坑害了多少人,非法获利多少,并有针对性依法进行有力惩治。

如此才能精准打击不良商家非法行径,产生震慑以儆效尤。

如果仅以个案“退一赔三”处理,难免对商家起不到“生疼”作用,反而会让其理性地选择继续造假。这不仅是对顾客不公,对于其他守法诚信商家同样也极不公平。

这么多年来市场经营与监管日臻完善,但总有一些恶劣商家爱耍小聪明,拿经营当骗术,特别是利用景区和节假日时段大肆欺客疯狂逐利,显然是拿捏了游客“一次性消费”的心理,铤而走险变本加厉,将诚信与守法经营完全抛诸于脑后。

近期在山东蓬莱,就有一家“老蓬莱酒楼”因持续上演虚标价格、以次充好、欺诈宰客等恶行,频遭投诉却屡教不改,终被当地市监等部门强制拆除招牌,清空店内设备予以关停。市民直呼“他们把蓬莱搞得乌烟瘴气,真挺让人生气的,这次总算彻底清除了。”

呦呦鹿鸣最近连续发文抨击存在于知名电商平台的“假驼奶粉”,明知是已注销的企业与假货,还在平台上售卖并把责任撇得一干二净,监管部门也是推三阻四毫无作为,把维权成本转嫁给消费者,在情、法、理上都实在站不住脚。

而之所以这类乱象长期得不到根治,在不良商家深层的逻辑无非是:“宰客利润大,违法成本低——何乐而不为!”

所以说回“36斤活羊烤后仅剩6.9斤”这个事儿,如果真的按照重庆市南岸区市监局“责令涉事店家停止违法行为,按照‘退一赔三’赔付消费者费用”之外,还将“根据后续调查情况依法依规严肃处理”,那么这后续工作及其最终结果,更具看点和意义。

否则,倘若那家涉事烤羊店装修后再度高调“复出”,并继续沉迷于“‘退一赔三’还有赚”的快感,

岂非消费者无尽的悲哀!