据嘉兴新闻报道,近日,浙江嘉兴的麻先生反映,其妻子到老庙黄金店铺以旧换新,原本5.5克的金戒指换回的新戒指称重仅2克,损失了三四千块。 麻先生称,对方解释新戒指为“5G黄金”,“5G”指的是一种工艺,而非5克重量,属于一口价商品。麻先生认为销售人员存在误导。 对此店家表示,当时已向麻先生妻子说明,店内有监控视频为证,“她说的‘我知道,是我喜欢’,是他们夫妻自己没处理好。” 在当地市场监管部门和派出所的调解下,最终麻先生将5.5克黄金拿回,新戒指退还店铺,并补偿店家740元。
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