春节过后，魏县人民医院迎来就诊高峰。为缓解患者缴费排长队问题，医院创新服务模式，将临时收费点直接“搬”到了门诊医技大楼的CT室和彩超室门口。这一暖心举措，让患者“少跑腿、少排队”，真正把服务做到了群众心坎上。
打开网易新闻 查看更多图片
节后就诊高峰期间，医院门诊大厅人流量激增，患者往往需要在大厅排长队缴费，并在缴费处与科室之间来回奔波，不仅增加了体力消耗，也延长了等待时间。面对这一“堵点”，县人民医院党委高度重视，经过科学研判，迅速决定在一楼CT室和二楼彩超室门口各设立一个临时收费点，将服务窗口前移，打通便民服务的“最后一米”。
“以前做检查，得先跑到一楼大厅缴费，再跑回楼上排队，来回折腾。现在好了，缴费窗口就在检查室门口，真是太方便了！”正在排队缴费的李女士对这一举措赞不绝口。医院推出这一举措不仅减少了患者来回奔波，更有效分流了门诊大厅的人流压力。患者在完成医生开具的检查单后，无需再前往拥挤的大厅，直接在科室门口即可完成缴费，实现了“就诊-缴费-检查”的一站式闭环服务，大大提升了就医效率。
设立临时收费点，看似是一个简单的窗口调整，背后却体现了医院“以患者为中心”的服务理念。医院通过优化流程、增派人员、加强引导，确保临时收费点运行顺畅，让每一位患者都能感受到便捷与温暖。
医院党委书记、院长李学孔表示，群众就医的烦心事、操心事，就是我们工作的着力点。医院将始终把关心关爱患者、提升就医感受放在首位，从细节处优化服务，从实效上改善体验，持续推出更多便民、利民、惠民的务实举措，用更有温度、更有质感的医疗服务，守护好全县人民的身体健康和生命安全。