2月24日，有车主发帖称，一男乘客坐顺风车后，留下粪便“失联”，“感觉很气愤、很恶心，座套废了，内饰还要精洗除味；对方拒接电话，无奈之下报了警，对方却拒绝出面和调解。”车主侯先生对记者表示，当时从山东自驾回上海，通过平台接了两单顺路单，“其中一单是一位男士，年龄大约40多岁，起始点是从徐州到苏州。因为春节堵车，全程开了11个小时，该单到手为216.3元。”侯先生称，途经服务区时，还问了对方要不要上厕所，对方表示拒绝。平台对记者表示，没遇到过这种情况，将给予车主补偿并限制涉事乘客的发单资质。此后，侯先生向记者表示，平台愿意补偿坐垫和洗车费用，共519元。