梁烨正在给车胎打气。
初春清晨,寒意袭人。虎峪河大王路口公共自行车站点旁,站点管理员梁烨早早到岗,擦洗、消毒、检修、答疑……公共自行车管理员被市民亲切地称呼为“公车保姆”。
5分钟擦拭一辆车
路灯昏暗的光晕里,问一句:“早晨好!这么早就忙上了?”走近搭话,管理员梁烨闻声回头,把帽檐扬起笑着回应道:“您早!”
气温在零摄氏度以下,呵出的白气旋即消散。“不管多冷,不管是不是节假日,7点前必须到岗,早高峰市民要用车,耽误不得。” 梁烨搓了搓冻得发红的手说。
梁烨今年40岁,农业硕士。2021年,她来到太原公共自行车公司,成为一名站点管理员。5年来,她守护着滨河西路迎泽西大街北口、虎峪河大王路口等10个站点,日复一日,年复一年。
到岗第一步是逐车“体检”:测胎压、查前后轮,缺气立刻补足;遇到故障车,及时下架,隔离待修;清扫站点杂物、清理车筐垃圾。一番操作下来,额角渗出细汗。
垃圾清完,她开始擦车。先掸浮土,再用棉纱将整个自行车擦一遍,接着想办法清理中轴等处卫生死角,最后用干布子整体再擦一遍。5分钟一辆车,擦完表面洁净光亮。干活儿一丝不苟,她说:“干净整洁,骑车心情好。”
24小时开机应急
“梁姐,忙着呢!”一位姑娘租车时热情打招呼,顺带感谢她前几日帮忙解决了还车难题。这样的问候,梁烨每天能听到很多。
公共自行车管理员,不仅要管车,还要服务人。租还遇阻、使用生疑,梁烨总耐心解答、迅速处置。她的手机一天24小时开机,随时待命。记得一个夏天夜晚,大雨滂沱,她刚进家门就接到求助电话,二话不说披上雨衣,骑上电动车,冒雨返回站点,彻底解决了问题才返回家中。
爱美之心人皆有之,梁烨也想穿得清爽漂亮上班,但户外工作由不得她。冬天裹着厚棉袄、夏天穿着防晒衣,皮肤晒黑、双手粗糙成了常态。有时候遇到误解或不配合的,她也委屈也落泪,但一声“谢谢”“辛苦了”,瞬间驱散阴霾,笑容重回脸庞。
周边商户早已把她当成家人,主动提供热水和歇脚点。遇到下雪天,家人也会赶来帮忙扫雪、擦车。小小站点,温情涌动。
一家两代公交人
“公共自行车是太原绿色出行的名片,需要有人用心呵护。”5年风霜,梁烨见证绿色出行理念逐渐深入人心,践行绿色出行,平凡而值得。
梁烨的父母是太原公交老职工。儿时记忆里,他们常常早出晚归、无暇顾家,却总把“乘客方便,就值了”挂在嘴边。耳濡目染下,“服务他人、守护绿色出行”的种子,悄然在她心中扎根。
拥有农学硕士学位,梁烨却毅然扎进了风吹日晒的公共自行车站点。身边人不理解,她说:“爸妈守公交车,我守公共自行车,我想把这份守护传承下去。”寒来暑往,梁烨成了她工作区域附近居民的贴心人。她很普通,默默守护每一辆公共自行车,坚持不懈,耐心周到,保证洁净和安全,让市民用车还车多了一分安心与舒心。
夜色降临,华灯初上,梁烨的身影仍在站点穿梭。她和同事们,是太原绿色出行路上那束温暖动人的光。记者 袁剑锋 通讯员 陈志敏 文/摄
来源:太原日报

