2026年春运进入返程高峰,春节假期结束后,返岗、返校、旅游返程客流交织叠加,全国铁路持续迎来高位客流。作为春运主力军,铁路部门紧扣运力、安全、售票、服务四大关键环节,以科学统筹、严密防控、精细服务应对出行大考,在流动中国中守护万家团圆,书写温暖而有力的民生答卷。
运力科学调配,为春运畅通筑牢基础。面对高峰客流,铁路部门动态优化列车运行图,通过加开临客、动车组重联、加密重点方向班次等方式,最大限度提升运输能力。多条新线新站投用运能,夜间高铁、重点区段列车按需增开,有效缓解热门线路紧张状况。精准的运力投放,让更多旅客顺利购票、便捷出行,为春运平稳运行提供了坚实保障。
坚守安全底线,为旅途平安保驾护航。铁路部门始终把安全放在首位,持续对线路、车辆、信号等关键设备进行全面检修排查,强化实时监测与应急处置。车站严格落实安检查危措施,优化进出站流线,加强客流组织引导,及时化解人员密集带来的风险。从设备运维到现场管理,从源头防控到过程管控,全方位筑牢安全防线,确保旅客出行安心放心。
服务暖心提质,让春运旅途更有温度。12306售票系统持续优化,候补购票、重点群体预约、便捷改签等功能不断升级,有效改善旅客购票体验。各大车站增设爱心服务、母婴室、便捷换乘等便民设施,工作人员和志愿者主动帮扶老弱病残孕等重点旅客。从进站引导到车上服务,从信息咨询到应急帮助,细微之处尽显人文关怀,让春运之路更顺畅、更温馨。
春运不仅是一次大规模人口迁徙,更是检验民生保障的重要考场。铁路部门以充足运力、严守安全、优化售票、升级服务,交出了一份有速度、有力度、有温度的春运答卷。在一趟趟平安抵达的列车里,在一张张满意的笑脸上,大国铁路的责任与担当清晰可见,为团圆与幸福保驾护航。(聂春鹏)

