江南时报讯（记者 殷文静） 马年新春启序，金陵年味浓郁。2026年春节假期，南京站及环玄武湖地区作为城市核心窗口，处处洋溢着喜庆的节日氛围，更涌动着坚守的温暖。连日来，记者走进这片热闹的区域，近距离感受一线保障人员的忙碌身影，见证他们以扎实管理、暖心服务，为市民游客的平安出行、欢乐出游筑牢一道道“保障关”。
春运期间，南京站迎来客流高峰，返乡与出游的人们步履匆匆，却秩序井然。截至2月22日，南京站到发旅客96万余人次，同比增长29%，春运客流高峰持续攀升。“节前，我们就联合了站区、景区、执法、属地等多方力量，把预案做细、责任压实，就是为了守好这道平安线。”玄武湖综管办的工作人员向记者介绍。
假期里，记者在南京站周边看到，公安、交警、城管等执法人员与安保队员联勤联动，在重点路段和关键区域，加大巡查管控力度，针对交通拥堵、非法营运、车辆违停等问题开展专项治理。据统计，假期累计出动安保人员1040人次，归位非机动车8750余辆，帮扶旅客47起，每一个数字背后，都是一线人员的默默坚守。
科技赋能，让治理更精准高效。在玄武湖综管办的“一网统管”指挥调度平台，记者看到屏幕上实时跳动着客流、天气、道路拥堵等数据，“地面监控+高空巡检+智能终端”的立体化监控网络，将区域情况尽收眼底。
“一旦发现问题，我们会通过工单闭环管理，联合执法力量快速处置，确保问题早发现、早解决。”工作人员指着屏幕向记者讲解，智慧治理的硬核力量，早已为春运保障装上了“智慧大脑”。
今年春节是红山森林动物园南门启用后的首个长假，这里成为环玄武湖地区保障的新考验，近40%游客由此入园，交通与客流疏导压力陡增。
记者在动物园南门看到，清晨8时许，安保队员已全部到岗，定岗值守、动态巡查，引导游客有序入园，指挥车辆规范停放。综合保障协调平台内，一条条实时信息不断刷新：“9时30分，南门P7停车场率先饱和”“10时20分，P2、P4停车场饱和，正配合交警将车辆引导至P3停车场”……安保团队与公安、交警、城管、交通执法等部门密切配合、高效联动，让区域交通通行始终保持顺畅，为游客舒心出游打下坚实基础。
美好的出行体验，离不开洁净的环境和暖心的服务。在南京站南北广场，记者看到综合管养团队的保洁人员穿梭在人群中，对广场、公厕等重点区域反复清扫。据统计，假期累计出动管养人员600余人次，清运垃圾14.5吨，服务公厕人流7万余人次，他们用双手守护着城市窗口的整洁。
而在“宁+驿站”，记者遇到了正在向工作人员咨询游玩路线的外地游客，“工作人员特别热情，不仅给我们指了路，还推荐了玄武湖的新春活动，特别贴心。”南京站“158雷锋服务站”、南京汽车客运站“爱心始发站”、南京站派出所“高红工作室”等服务站点，搭建起联动服务网，累计服务旅客3000余人次，指路引导、应急救助、文旅推介……一件件暖心小事，让春运一线充满了温情。
行走在玄武湖景区，年味扑面而来。玄武门广场的“五马奔腾”景观小品前，舞龙、腰鼓等民俗表演轮番上演，表演者的精彩演绎引来游客阵阵喝彩；莲花广场上，“乐未央·湖光音乐会”如期奏响，动人的音符与湖光美景相融，让游客尽享新春美好。
记者了解到，围绕“喜庆玄武年”主题，环玄武湖文旅消费集聚区推出了14场主题活动，覆盖游园、音乐、餐饮、促销等领域，串联起“吃住行、游购娱”全链条消费场景。截至2月22日，玄武湖景区接待游客超85万人次，红山森林动物园接待游客35.78万人次，同比增长10.2%，文旅消费的活力持续释放。此外，南京站南北广场、神武路的迎新美陈与“马上来宁”打卡装置，更成为游客打卡热门点位，让节日氛围愈发浓厚。
新春“不打烊”，服务“不断线”。这个春节，在环玄武湖地区，从坚守岗位的执法人员、安保队员，到默默奉献的管养人员、服务志愿者，每一位一线工作者都在用自己的坚守守护着城市的平安与年味。他们是新春里最美的风景，用精细化的服务、常态化的坚守，擦亮了南京“城市窗口”的品质底色，也让这个马年新春格外温暖、格外安心。