马年春节，辽源市西安区冰雪文旅市场持续升温，各大景区游人如织、年味浓郁。在天陆山滑雪场、冰雕雪雕展区等重点点位，一抹抹鲜亮的志愿红穿梭往来，成为寒冬里最温暖的风景。西安区各部门志愿者以贴心服务、细致值守，为游客安全游玩、舒心出行保驾护航，用奉献与坚守绘就春节文旅暖心画卷。
正月初五，天陆山滑雪场迎来客流高峰。雪道旁、服务厅、检票口处处人头攒动。区委统战部志愿者谢镇帮身着红马甲，早早到岗投入服务：他耐心指引游客兑换雪票、领取雪具，细致提醒游客穿戴好防护装备、注意雪道安全；看到老人和孩子行动不便，他主动上前搀扶、帮忙提拿物品；面对游客咨询路线、餐饮、停车等问题，他一一细致解答，语气温和、应答周全。人流密集处，他与同伴并肩疏导秩序，反复提醒大家保持间距、有序通行，确保现场忙而不乱、安全顺畅。
“春节是游客最需要帮助的时候，能在这里为大家服务，我觉得特别有意义。”谢镇帮说道。他表示，看着游客们带着笑容尽情享受冰雪乐趣，一声声“谢谢”“辛苦了”，让所有的寒冷与疲惫都烟消云散。能用自己的坚守，为景区添一份秩序、为游客多一份安心，就是春节里最踏实的收获。
春节期间，西安区严格落实文旅安全与值班值守要求，区级负责人靠前督查，区直部门值班人员全员在岗，志愿者队伍同步联动。大家聚焦冰雪设施稳固、安全警示清晰、通道畅通、人流疏导、应急协助等关键环节，开展全天候流动巡查与现场服务，不放过一处隐患、不疏忽一个细节。区文旅局每日对冰雪设备、雪道、冰雕区域开展安全排查，以“万无一失”的标准筑牢安全防线；志愿者同步做好引导、帮扶、咨询、文明劝导等工作，与卫健、公安、交警、城管等力量高效协同，构建起全方位保障网络。
从晨光微亮到暮色降临，红马甲的身影在雪场与景区间不停奔走。他们是秩序维护员、安全宣传员、便民服务员，更是西安区文旅温度的传递者。正是这一抹抹志愿红，让热闹的景区更有序、让严寒的冬日更温暖、让新春的旅途更安心。
来源：彩练新闻
作者：赵蓓蓓 庞智源